为迎最火“十一”，旅企出招抢客源

随着“十一”黄金周进入倒计时，京郊游市场已开始呈现出“火爆”的场面。9月24日，记者咨询京郊几家人气较高的度假型酒店发现，截至目前，“十一”期间部分度假酒店已处于基本满房的状态，不仅客流量激增，价格也随之上涨不少。除度假酒店外，京郊民宿也出现涨价现象，高端民宿价格上涨近两成。专家表示，今年的“十一”将成为春节前最后一个较长的假期，也将是酒店、民宿“回血”的好时机。但假期过后，亲子、度假等客群均会随之减少，必须挖掘新的增长点。酒店方面或可从会议会展入手，民宿则可尝试针对不同客群制定产品，平衡淡旺季收益。

京郊酒店价格翻倍

“酒店目前房间已经比较紧张了，10月2日-4日期间已经满房了。”北京雁栖酒店相关负责人表示。同时，与北京雁栖酒店相邻的北京日出东方凯宾斯基酒店工作人员也表示，该酒店10月2日除套房外也已经满房。10月3日-4日期间，仅剩的几间城景双床房也从平日的2400元/晚涨至3088元/晚，涨幅在四成左右。而在北京海湾半山温泉酒店，“十一”期间的间夜价格也出现较大波动。以“豪华双床房(含早)”为例，在美团平台上，该房型平日售价在2000元/晚左右，“十一”期间，该房型售价为4698元/晚，房价出现翻倍上涨的情况。

同样出现价格翻倍的还有北京乐多港万豪酒店。据OTA平台的预订信息显示，该酒店大床房型平日价格在900元/晚左右，而“十一”期间的价格则在1800-2200元/晚左右;此外，像ClubMedJoyview北京延庆度假村“双人一价全包套餐”产品“十一”价格也较平日上涨近九成。在京郊酒店一派火热的同时，部分民宿也出现供不应求的现象。

据延庆民宿联盟秘书长司欣然介绍，“十一”期间京郊游热度较高，截至目前，延庆民宿联盟内的商家整体预订率约在8-9成，部分热门“网红”民宿，更是早早地就被游客订满，靠近景区的民宿还出现“一房难求”的现象。不过，价格方面，与京郊度假酒店相比，部分高端民宿价格的上涨幅度相对较小，大部分涨幅在一到二成左右。

旅企各自出招抢客源

“‘十一’基本是今年除春节外最长的假期了，一定要抓好这波客源。”有业内人士直言。根据携程旅游大数据实验室最新发布的“2020十一长假旅游性价比报告”显示，从国内旅游市场恢复情况看，预测今年国庆中秋8天长假旅游人次可能达到6亿。面对如此众多的出游人群，各旅企也在假期到来前纷纷出招，为了能在“十一”长假分到一杯羹。

OTA平台方面，优惠补贴依然是主旋律。具体来看，携程则推出了“双节特惠”活动，活动时间截止到10月15日，消费者可在翻牌抽奖活动中抽取国内酒店免房券，而美团平台则推出了“国庆福利”，如部分高端酒店的下单返现券，满2000元返200元、满1800元返180元等。不过，消费者刘女士也提出，OTA平台上的酒店及民宿“十一”期间基本全面涨价，因此力度较小的优惠券很难影响消费者选择平台的倾向。

民宿方面，途家还推出了“周末随心住”二期活动，自活动之日起，用户可购买“199元起随心住2晚”和“299元起周末随心住4晚”产品，抢购成功后，消费者可选择在今年12月31日前的周五、周六、周日进行入住。如果说民宿平台还在通过价格来吸引消费者，那么民宿商家显然更注重活动及体验感。据司欣然介绍，“十一”期间延庆不少民宿均推出了一些手工互动活动，如做月饼、亲子游戏等。大隐于世集团创始人张海超则表示，该品牌位于北京的小院还在“十一”推出了一些水果采摘活动，顾客可提前与管家预约，从而丰富京郊游出行活动。

事实上，对于不“缺”客人的京郊酒店来说，如何增加度假产品的吸引力也成为各路商家比拼的关键。作为北京周边亲子游酒店的一员ClubMedJoyview北京延庆度假村也推出了升级体验活动，试图掘金周边短途度假市场。ClubMed相关负责人表示，入秋以来，度假村还升级了“发现之旅、欢聚之旅、奇境之旅”体验活动，推出“玩转周末”主题假期，游客可以在这里品品红酒、看看秀甚至与家人来一场骑行之旅。北京和园景逸大酒店则推出了“双庆活动”，含市集活动、泡泡派对等互动游戏及亲子元素。值得一提的是，随着“十一”的临近，不少京郊酒店的活动频繁出现在一些“酒店信息分享群”内，销售或第三方也在拿到房源后加大了“推销”的力度，进一步点燃京郊游市场热度。

利用假期“回血”

“经历了前段时间的‘寒冬’后，即将到来的双节无疑是住宿业及旅企回血的好机会。”华美酒店顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱说道。赵焕焱还表示，“十一”黄金周本就是旅游旺季，更是今年最火热的经营时期。由于境外游的消费全部涌向度假酒店，因此高端度假酒店受到消费者青睐，客户的消费水平也有所提升，由此造成高端度假型酒店供不应求的局面，出现价格上涨的情况也是市场调节的现象。不过，赵焕焱也直言，假期期间酒店或民宿价格有所上涨，供给方需提前做好准备迎接大批量客户，保证服务质量不下降。

针对酒店、民宿假期出现量价齐升的现象，北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云也分析指出，民宿的运营及维护成本相对较低，而酒店的日常消耗则更大些。“因此一旦市场需求较大时，酒店的涨价空间和幅度相对更大。但也要注意到，‘十一’假期结束后基本就是旅游业的淡季，京郊酒店及民宿的客源也会随之下降，供应商还需在产品创新上下功夫，来吸引客流，平衡淡旺季。”与此同时，赵焕焱也提出，面对即将到来的淡季，京郊酒店及民宿或可在养生健康等主题方面加大力度，争取新的客源群体，如老年群体、军人群体等。

而吴丽云还建议，淡旺季虽然一直是困扰住宿业的“通病”，但上半年经营受到疫情影响，即将到来的淡季也变得更加“难熬”。“酒店也可以利用已有的资源来做‘加法’。如一些有温泉资源的供应商，可加大此方面的宣传，或适当推出一些活动，来吸引非住客到店消费。若酒店配套相对完善，积攒下来的客源对会展业务也有较大的帮助。至于与周边景区或旅游资源关联的酒店，受景区流量影响较大，民宿、酒店还可联合景区做一些推广和宣传，进一步吸纳新增客源。”吴丽云进一步表示，北方冬季的冰雪产业近年来得到了较快发展，对景区依赖性大的酒店也可在冰雪上做创新。“从民宿的角度看，室内的文创、文化性的体验活动、互动亲子游戏等也有不小的吸引力。”吴丽云称。

(新媒体责编：zfy2019)