苏宁零售云“五力”之运营力：百里挑一零售特种兵锁定到店

2018年苏宁818发烧购物节已进入全面备战,全品类精选产品与优质服务让消费者对苏宁充满期待。与此同时,苏宁在8月8日召开了零售云合作伙伴大会,对经典加盟店案例及门店经营数据进行了分析和总结,制定了2019年内外加盟实现8000店的计划,并对门店迭代及新型店进行了展望。截止目前,苏宁今年新开的零售云门店已超过1010家,实现了规模化发展,据悉,零售云的快速发展与其深入县镇的“零售运营力”息息相关。

运营组织下沉到县,提供保姆式开店服务

为了让加盟者顺利开店,苏宁建立了以大区为基础管理体系,组织下沉到县,为加盟店提供从门店筹建、选品、陈列,到开业宣传、日常运营等全方位的专属服务。苏宁成立30多年来,拥有一支具备丰富连发能力和运营经验的线下团队,这是县镇市场稀缺资源,也是苏宁差异化优势所在。在零售云加盟店开业期间,苏宁零售云就会派团队进店,为店长提供长达50天的实地培训。此外,苏宁还有一个7*24h全国加盟店交流平台,它可以实时解答加盟店长的各种问题。

(深圳市福永镇精选店开业客流爆满)

北京渠口精选店的加盟商牛铁生在分享自己的开店经验中说到,从加盟到门店筹建,每个环节都会有苏宁的团队给予沟通和培训。在筹建和开业的时候,北京零售云团队更是对门店的装修设计、样品选定、促销方案、宣传措施等68项工作进行了详细的指导。零售云团队不但很专业而且也很敬业,在50天驻店期间经常因跟进门店的工作而加班到深夜。在专业团队的帮助下,门店开业当天就突破了38万元。此外,零售云团队的付出鼓舞了牛铁生,现在他已经相继开了三家店面。牛铁生还讲到,在运营期间,苏宁给予帮助也比较大,现在它通过苏宁的后天数据系统,可以精准的看到门店的销售、利润、进销管理、人员管理等信息,让其管理起来更加轻松。

强大后盾,让店主成为“最省心的老板”

据悉,苏宁零售云门店推行的是加盟店直营化管理。苏宁整合内外部供应链、物流、金融等全价值链核心能力,向加盟门店提供成熟的零售模式,将选品、订货、营销、促销、陈列等进一步整合并统一管理,让加盟店运营起来更加方便,更加智能化。

(图:苏宁易购西安王寺镇店开业)

对于苏宁零售云加盟店来说,苏宁零售云强大的供应链是他们货源的巨大保障。加盟店通过CPS模式,可以共享苏宁线上超4400万SKU,小商品可以囤货,而大件家电则无需囤货,只需在店内下单,由苏宁仓库发货,当日或者次日就可以送到消费者家中。目前,苏宁的物流网络已经覆盖全国352个地级城市、2908个区县城市,快递网点达到了20871个,强大的物流能力也提高了加盟店服务的时效性,增加了它们与其他门店竞争的实力。

同时,苏宁零售云不但对加盟店给予开店培训、供货等方面的支持,也对它们进行了一定的促销引流。,据悉,加盟店跟随苏宁的整体节凑,每年都会获得多达20次的促销引流。此外,苏宁零售云还共享很多线上营销工具,比如金掌柜、POS、身边苏宁、拼团/推客/促销券、千里传音、V购等,实现门店精准的营销推广和客群引流。。

苏宁零售云通过保姆式的管理体系,从门店的筹建到后期的运营,都给予了加盟店全方位的支持,让他们的经营更加高效,也让加盟者成为“最省心的老板”。在这样完善的管理体系下,相信苏宁零售云2019年8000家加盟店的小目标定会轻松实现。

(新媒体责编：人员管理)