在延误2个多小时仍未起飞后,一乘客为宣泄不满在飞机上闹事,结果几十名乘客在机场警察的引导下全部下机重新安检登机。12日晚,在深圳飞往南昌的一架航班上就出现了这样一出闹剧,最终经过了3个多小时的等待,该航班才飞离机场。
当晚11时左右,该航班乘客之一的南昌市民张先生致电本网热线称,他所乘坐的深航ZH9883原本预计在当晚8时55分起飞,结果先是不明原因的延误了半个小时登机,之后乘客又在飞机上等了近2个小时后仍迟迟未起飞。为宣泄不满,一些乘客陆续与机组人员开始发生争吵,最后一名貌似喝了点酒的乘客撂下狠话,并在飞机上闹事。不久后,机组人员报警,不仅将闹事人带下飞机,同时要求所有乘客要下飞机重新安检再上飞机。
“现在都到晚上11点多了,还要我们重新安检,这不是那顾客开玩笑吗?。”张先生说,无奈之下,乘客们带着愤怒下机,并重新在机场安检门口排起了长队,不少乘客向深航讨要个说法。当晚11时57分左右,该航班在晚点3个小时后才飞离机场。起飞前,张先生再次致电记者称,虽然机组人员向乘客表示了歉意,但多数乘客认为,深航对晚点说明及过于机械的执行程序等方面存在严重的缺陷,必须给乘客一个合理的解决办法。 记者 邓望
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