出行行业线上流量新突破 航班管家探索“支付宝小程序+直播”增量模式

近日，航班管家和多家航司在支付宝生活号联合直播，单次场观达到34.8万，小程序销售额翻倍，通过与支付宝生活号的联合直播航班管家机票业务部总经理李海看到了业务增长的新机会。

从2020年开始，国内各大OTA陆续入局直播，通过直播间售卖机票产品、酒店住宿甚至直接带货。航班管家当然也注意到了这样的风口，但因为各大短视频平台更多以支持销售固价库存类产品为主，具有能实现虚拟及变价产品销售的直播平台成为票务业务的关注点。

在这个前提下，打通了小程序，同时具备公域流量支持的支付宝成了航班管家的首选平台。基于小程序的能力，支付宝生活号直播间能同时销售固价库存类产品，也可销售秒杀机票、直减类机票等虚拟变价类产品。相对其他短视频平台，更加灵活，也更能满足用户的需要。

6月，航班管家第一次在支付宝尝试直播售卖机票及相关产品，转化率达到了9%，李海意识到，支付宝直播间的用户具有大额订单的消费能力。从6月开始，航班管家生活号坚持每个月至少直播两场。通过支付宝繁星计划换取激励点数、提供优质直播内容等方式，航班管家获得了支付宝首页、生活频道等公域的流量加持。截至目前，航班管家小程序月销量提高了132%，粉丝数增长了25%。

通过支付宝直播间，航班管家已与南方航空、海南航空、首都航空、中联航、深圳航空等多家航空公司进行合作，并将投入更最具优势的产品来吸引更多用户。在11月4日即将开播的双十一直播间，航班管家表示，将为粉丝提供更低价格、更多航线、更多种类的机票和出行服务产品。

随着互联网发展，流量增长趋于稳定，航班管家也需要探索更多场景的用户需求，而支付宝作为数字开放平台，能更精准和高效地触达航班管家想要的增量人群。航班管家总裁张林表示：“当下支付宝直播的流量尚未商业化，我们一定要利用好支付宝的平台流量资源和生态优势，牢牢的抓住这个红利期”。

(新媒体责编：wan123)