创下8年客户满意率100%神话

从事客户服务一线工作8年以来，90后女孩陈丽霞始终用细致、周到的服务打动客户，创下客户满意率100%的“神话”。她是投诉处理团队“多面手”，是客户服务的“有心人”，是客户心声代言人。

“我是一名普通的联通客服，在平凡的岗位上从事平凡的工作，但是只要能通过我的努力解决客户的问题，获得对客服工作的认可，获得客户对公司的认可，我就觉得特别有成就感。这些成就感不仅是我价值的体现，更是激励我不断向前的动力，见证着我的成长”，陈丽霞所代表的一线深圳联通客服，每天面对不同类型的投诉，他们用百倍用心、贴心服务，擦亮了深圳联通“联通你我，创新服务”的金口碑，重塑了行业服务新标准。

(新媒体责编：wan123)