极智体验 北京现代智慧升级打造优质服务

两会期间，围绕着建设“中国制造2025”国家级示范区，“智能制造”和“智能服务”成为代表们热议的话题。对于汽车行业来说，在电动化、智能化、网联化正急剧改变整个行业的背景下，各传统车企也正在通过智能制造、智能服务完成从传统汽车制造商向移动出行服务商的转型。未来，在品牌竞争当中，服务的价值将愈发突显，谁能占据领先优势，便先赢了一半。

“享你未想”智慧服务   打造个性化定制体验

在市场格局重构、竞争态势暗流涌动的中国汽车市场，北京现代多年来，在持续提供高品质产品的同时， 始终致力于服务品质的提升：“零距离温暖”、“真心伴全程”、“五年十万公里”质保政策、Blue Members蓝缤服务体系等服务创新举措推动了汽车服务行业的发展。连续多年斩获CACSI、J.D.Power SSI 、CSI 、IQS 等多项品质、品牌、产品大奖，北京现代以出色的服务能力与服务品质收获900万用户最扎实的信赖和认可。

在完善的服务体系基础之上，北京现代立足自身，积极对智慧服务进行思考，对客户未来用车生活进行大胆预设，提出“享你未想”智慧服务品牌，通过差异化服务，以更加完善的解决方案为用户带来舒适、便捷的用车体验。

能做到想用户未想，靠的是以互联网科技为核心的“智慧”手段。“享你未想”智慧服务由原来的只关注车辆生命周期，升级为对客户用车生态的全面服务，包括生活服务和汽车服务两大领域，覆盖整个生活半径，致力于为用户提供提前感知的、预约式的服务，依托已经建成和在建的五大平台，北京现代将给客户带来高效、智能、共享以及个性化定制的智慧服务体验。

立足优质服务根基   “质现代·智未来”全新品牌布局智慧出行

进入本土化2.0阶段，北京现代在“享你未想”智慧服务基础上，通过“以客户为中心”的创新思维，发布“质现代·智未来”全新品牌战略：通过加大与百度在AI人工智能科技和地图，与科大讯飞在语音交互等领域的合作，让北京现代一手抓住了“人工智能”，一手抓住了“语音交互”，共同促进智能网联系统。北京现代深入贴近本土消费者的需求，通过具有本土特色的智能化、网联化产品开发和导入，最大限度满足消费者对大型化、高端化、智能化产品的需求。

这一全新品牌战略既包含了北京现代对过去15年品质成就的提炼和延续，也是未来15年智慧未来的战略方针。未来，高端化、大型化、智能化将成为未来北京现代产品的主要研发方向，而北京现代将在坚持极致品质的同时，全面布局未来智慧出行，以智能产品、智享服务和智慧品牌形象为中国消费者创造更加美好的幸福生活。

全生命周期汽车服务  成为合资企业智慧服务的引领者

立足于“享你未想”智慧服务品牌，以“质现代•智未来”为新起点，下一个十五年北京现代将加快现代汽车无人驾驶，智能出行、健康关怀等前沿科技的导入，通过更多运用互联网+的手段和渠道，打造高效、智能、共享和个性化定制的服务出行解决方案，为用户提供更安心、更值得信赖的专属服务。

未来，汽车企业将朝着更加多元化的方向发展，众多车企也在努力实现从传统制造商向移动出行服务商的转型。北京现代在夯实品质根基的同时，通过智能化产品、智慧服务推动品牌向高端化发展，助力北京现代成为合资企业智慧服务的引领者!

(新媒体责编：news1166)