最香不过回笼觉。尤其是国庆长假之后第一天,相信不少市民都为起床的事情纠结过。然而,让重庆网约车司机刘某“肝疼”的是,今(8)日,因为一场回笼觉,他遭乘客索赔了1000多元。
报警人王某(持伞者)讲述事发经过,右立男子为网约车司机刘某。受访者供图
上午9时许,重庆市公安局沙坪坝区分局110快处队民警接到报警,网约车司机刘某误点导致乘客王某一家人没赶上火车,双方因为赔偿问题发生纠纷,希望警方帮助。接警后,民警第一时间赶到重庆西站附近见到了双方当事人。
“国庆节期间,我们一家三口组团从山西来到重庆旅游。”乘客王某气鼓鼓地告诉民警,假期结束,一家人买了8日回山西的火车票,在重庆西站上车。昨晚,他们住在沙坪坝区井口一家酒店,并通过嘀嗒平台预约了今日6时25分的网约车。担心赶不到时间,王某特意叮嘱了网约车司机刘某。刘某说,路很熟,保证第二天早晨按时赶到井口预约乘车点接人,车费26元。
没想到,早晨接近6时25分,王家三口在预约乘车点并没有看到网约车前来,就打电话联系了司机刘某。电话那头,刘某直言快到了,让再等两分钟。结果,王家人边等边催促了半个小时,刘某的车直到6时55分才到达约定地点!
王某一家展示购买的火车票信息。受访者供图
“我们赶紧上车出发。当时,早高峰开始了,一路堵车,到7点55分才到达重庆西站。我们火车的发车时间是7时48,火车已经开走了,火车票作废。”王某介绍,火车票面值378.5元,3张火车票一共1135.5元。
此外,重庆到山西的车一天只有一班,今日王某一家走不了,就只能住一宿,并找单位再请一天假。
这样一来,王某一家要求网约车司机刘某赔偿所有损失。然而,更让王家人气不打一处来的是,司机刘某说,只愿意承担车票钱一半,其他费用不管。多次协调,双方也没有达成一致。
民警带王某一家入住附近快捷酒店。受访者供图
“今天是我第一天跑网约车。我也很惨,怎么可能让我赔偿所有损失?”网约车司机刘某告诉民警,由于工作闲暇时间较为充分,自己就兼职干起了网约车。今天早晨,刘某虽然定了闹铃,但很困,又眯了一小会儿。没想到,一眯就晚了半小时到达预约乘车点。
更加没想到的是,今天下雨,路上特别堵,导致三位乘客没有赶上前往山西的火车。刘某认为,虽然乘客没有赶上火车确实是自己的责任,但乘客要求的赔偿太高了。
在现场,围观群众纷纷站在乘客一方,认为网约车司机刘某应该负全部责任。经民警耐心调解,刘某愿意承担全部费用。
最终,民警带着王某一家入住附近快捷酒店,司机刘某支付了230元住宿费,以及1135.5元火车费。
目前,因为误点,刘某已经被抵网约车平台封了号。刘某表示,非常后悔自己多睡了一会,跑网约车第一单就赔了1000多元。
(新媒体责编:news1166)
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