高唐民乐公交上门办卡暖人心

人民交通网讯（范书洁）6月10日下午，高唐民乐公交公司公交卡办理中心，办理老年卡求助电话在办公室响起，一位居住在高唐县东环的老人寻求帮助。电话中了解到，他和老伴已80岁高龄，住在高唐城东边缘地带，孩子们都在外地工作，为今后出行方便，准备办理老年卡。但是，近期老人身体不适不宜出门，而车站在城西，对往返办理老年卡的事犯了愁。

了解情况后，民乐公交工作人员详细记录了老人家庭住址，安排专人，带上办理老年卡需要用的资料，为老人上门办理公交卡。二十多里路的距离，开车花了约30分钟，三名工作人员看着曲曲折折的小路及成片成片的花圃，着实体会到老人所讲述的出门不便的感受。根据老人提供的地址，经过一番打听，终于见到了两位老人。民乐公交三名工作人员细致地询问了相关情况，帮助两位老人登记填写相关资料，顺利为两位老人办理了公交老年卡。

老人拿着办理完的公交老年卡感慨道：“为了这个老年卡我都犯愁好几天了，没想到我的一个求助电话您们就能上门办理，服务真是越来越贴心周到了，真的谢谢您们”。

上门服务为行动不便的老人提供了便利，拉近了乘客与我们公交的距离，高唐民乐公交认真细致的服务，暖了老人的心，树好了民乐公交的形象。民乐公交的工作人员表示：民乐公交开通以来，我们始终把服务质量当成工作重点之一抓好抓细，上门服务只是民乐公交为出行不便的老人们提供优质便利服务的举措之一，在今后工作中，我们将不断提升服务质量和服务水平，将高唐民乐公交的牌子擦的更亮。

(新媒体责编：csjt2019)