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    打好主动仗 下好先手棋

    近日,陇西车务段聚焦“两坚守两实现”,认真分析今年下半年客运形势,量身定制营销措施,打出增运增收“组合拳”。

    陇西车务段通过召开党委会(扩大)会议、职工集体学习等方式,引导全段干部职工深刻认识当前面临的形势任务,调动干部职工积极性,形成共保增运增收的合力,营造增运量、增收入、增效益的良好氛围。

    陇西车务段充分利用国庆黄金周等客流高峰时机,做好旅客运输组织工作。他们向中国铁路兰州局集团有限公司主管部门提出运能申请,最大限度满足旅客出行需求;积极做好旅游流和进疆务工客流的营销宣传工作,通过与地方相关单位联系协调,进一步清楚掌握旅游旅客、进疆旅客客流分布情况及乘车站、乘车日期、车次等信息,全力以赴做好服务工作。

    陇西车务段深挖姚渡、陇南、天水、榆中、哈达铺等地旅游市场潜力,大力宣传铁路旅游出行当日游、当日返的优势;加强与地方文旅单位的联系,增开车站到旅游景区的客运大巴,为旅客提供“一站式”服务,实现旅游客流和客运收入双增长。针对陇南、哈达铺、岷县、渭源至兰州方向短途客流比重较大的实际,他们通过电子显示屏、微信公众号推送等方式发布列车开行信息,吸引短途客流;推动7504/7503次公益性“慢火车”营销措施落实落细,发挥其票价低、服务质量高的优势,吸引周边乡镇百姓乘坐“慢火车”出行;做好补票工作,严格落实验票制度,做到一人不漏、查漏保收。

    同时,陇西车务段大幅提高客运服务质量,严格落实常态化疫情防控制度,为旅客营造温馨舒适、健康安全的出行环境。他们扎实开展客运服务礼仪培训和应急预案演练工作,充分发挥重点旅客候车室和母婴候车室、车站服务台“两室一台”的服务功能,提高对重点旅客的服务质量;进一步加大候车室、售票厅、电梯等关键处所的消毒通风力度,全面落实旅客体温监测及健康码、行程码核验制度,保障旅客安全健康出行,为增运增收创造条件。

    (新媒体责编:qiaoyidan)

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