山东聊城交运商务通 贴心服务落到实处

        人民交通网讯 （李慧）：山东聊城交运商务通通过门到门服务，为出行市民省去了开车、打车、挤车、等车的各种不便，使得出行更快捷、更方便、更经济。 为更好的服务群众出行，聊城交运商务通始终坚持不断提升服务意识，打好优化服务“组合拳”，为夯实高端客运服务注入“软实力”，将贴心服务落到实处。
        一是强化培训教育，坚持每周召开驾驶员培训例会，对驾驶员进行文明服务、安全行车方面的宣传教育，增强服务意识，提升驾驶技能。
        二是加强监督管控，公司每天通过监控视频对驾驶员的服务进行监督，并且每天在工作群里公布检查结果，对于出现的亮点及时提出表扬，以激励驾驶员不断优化服务，提升服务水平。        
         三是坚持车容车貌检查制度，每天出车前所有车辆必须通过调度人员严格的车容车貌检查，保证车内设施良好、无异味、车容整洁、驾驶员仪表整齐、精神状态良好，以确保为乘客提供一个干净、舒适、安全的乘坐环境。
         四是增加商务通配套服务，配备随车名片、车载香薰、座椅靠背、擦鞋巾、夏季配备矿泉水、冬季提供热水等免费物品，为乘客提供增值延伸服务。
        五是通过征集乘客意见，普遍反映接乘时间过长的问题，公司及时改进，增设了市内接泊摆渡服务车辆，摆渡车就近将乘客送至高速口，大大缩短了接乘时间。
         通过多项措施的实施，得到乘客的高度认可，节约了乘车时间，增强了良好的乘车体验感，真正做到“接送门到门、服务心贴心”，受到乘客的好评。

(新媒体责编：csjt2021)