拾金不昧暖人心 锦旗致谢显真情

近日，分公司第十三车队36路驾驶员王金玲，在运营工作中用拾金不昧的举动，温暖了乘客出行路，用高度负责的职业素养，彰显了首都公交驾驶员的优良风采。

3月6日，王金玲驾驶公交车平稳抵达终点站后，像往常一样认真开展车厢例行检查，对座椅缝隙、地面、窗台等角落逐一查看，确保无安全隐患、无乘客遗留物品。巡查过程中，她在车厢内发现一个黑色卡包，想到乘客遗失重要物品后必定十分焦急，王金玲第一时间将卡包妥善收好，并及时上报车队进行登记保管。

随后，王金玲通过车队多方努力，成功与失主朗女士取得联系。拨通电话后，她耐心安抚焦急的朗女士，详细告知领取地点和相关流程，让乘客安心放心。经了解，黑色卡包内装有身份证、银行卡、各类重要证件等物品，一旦丢失，不仅补办手续繁琐，还可能造成诸多不便和安全风险。朗女士得知物品被妥善保管、完好无损时，悬着的心终于放下，对王金玲认真负责的态度连连称赞。

3月19日，朗女士特意携老伴一同来到左安路场站，将一面印有“助人为乐 诚实守信”字样的锦旗送到驾驶员王金玲手中，激动地向她表达谢意。朗女士表示，北京公交驾驶员不仅驾驶平稳、服务贴心，更有着拾金不昧的高尚品德和对乘客高度负责的职业精神，让广大市民真切感受到了首都公交的温暖与可靠。

一面锦旗，一份认可，更是一份责任。驾驶员王金玲拾金不昧的行为，看似平凡小事，却折射出首都公交人高尚的道德情操和优良的职业素养。一直以来，第十三车队始终坚持以乘客为中心，强化服务意识、弘扬文明新风，无数像王金玲一样的一线驾驶员，在平凡岗位上用真心服务乘客、用诚信传递温暖，用实际行动守护乘客出行安全与财产安全，为城市文明增光添彩，书写着新时代公交人的责任与担当。(电车 李昕)

(新媒体责编：fujia1125)