交通“提速度” 服务“有温度”

早上7：30，市交警大队民警早早地在执勤岗就位，应对新一天的早高峰。在市区繁华的华昌路、长安路、永安路部分路段，车流量人流量较大。执勤民警们疏导交通，治理违停，严控各类影响道路通行的行为。部分路口路段执勤民警根据路面车流情况，及时调整交通信号配时，最大限度保障车辆有序通行。

据交通指挥中心统计的数据显示，自2月28日起，我市早晚高峰交通通行结构发生变化，尤其是市区路段，接送学生上放学、机关以及企事业单位上下班三股高峰车流相叠加，市区早7:50~8:10、晚17:10~17:30高峰时段，人民路、长安路、华昌路、港城大道、永安路等各主要干道车流较之前稍有增长。

为全力应对市区交通流变化，市交警大队超前谋划，科学做好市区治堵保畅工作。“我们对市区范围内的堵点提前排摸，并连夜对部分重点路口的交通信号灯配时进行了再优化，提高市区路网整体通行效率。”市交警大队负责人叶锋告诉记者，此外，大队及时与学校沟通，告知学生家长尽量提前出行，同时在重要路段或人流量大的学校门口，安排民警“护学岗”，积极引导接送学生的车辆有序停放，快速驶离。

不仅如此，市交警大队全体大队领导及机关部门全体人员也参与到了每天的早高峰执勤工作中，7:30到岗后严格按照着装要求、执勤要求开展路面疏导工作。全体大队领导排班上路，一方面充实一线警力，另一方面对路面民警的纪律作风进行监督整改。

警务跟着民意转，服务跟着民生走。在确保全市道路通行秩序良好的同时，市交警大队进一步转变作风，优化服务效能，提升服务质量。

3月2日12时43分，有市民通过12345市民热线反映：“保税区华达路和港丰公路路口由西向东的红绿灯绿灯太暗，特别是早上，太阳刺眼的时候看不清是绿灯还是黄灯，请把红绿灯换个新的。”接到12345便民单后，交警保税区中队中队长杜斐立即赶到现场进行勘查。“虽然没有投诉人讲的如此严重，但考虑到安全问题，我们还是采纳了投诉人的建议，安排更换。”杜斐同时在回复中建议投诉人，在阳光强烈的情况下放下遮阳板，降低行驶速度，谨慎驾驶，确保安全。

记者在杜斐的办公桌上看到，每一张反映群众诉求的信访信和12345便民单上，杜斐都进行了认真且热忱的回复。“我们进一步明确了信访、12345投诉等群众诉求必须由相关中队、部门一把手把关回复，杜绝敷衍、拖拉等问题。”叶锋说。

据介绍，全市作风建设会议、公安工作会议召开以后，市交警大队机关、各中队连夜召开专题会议学习贯彻会议精神，迅速部署贯彻落实工作。接下来，市交警大队还将进一步推进“放管服”改革，通过“交管12123”实现线上车管、违法处理等业务的办理工作，切实“服务到家”;车管所业务办理窗口继续坚持中午时段及周六开放业务办理工作，车管所塘市服务点也将于本月中旬启用，切实方便群众办事。

叶锋表示，市交警大队将长期坚持“综合督查”制度，由大队领导带队不定期督查各部门、各中队窗口形象、内部管理秩序等纪律作风情况，对发现的问题及时要求整改到位，持续提高整体作风建设。

(新媒体责编：wb001)