高科技助中国纾解春运压力“刷脸进站”、拼车回家

港媒称，在截至2018年3月中旬的6周内，中国估计共将有30亿人次利用各样各样的交通方式出行，使之成为最大的年度人口迁徙。

据香港《南华早报》网站1月27日报道，过去，暴风雪曾经导致机场关闭，令成千上万人滞留在火车站。黄牛党则趁机对疲惫不堪背着大包小包的农民工敲竹杠，而这些农民工别无选择，为了回家只能接受高额票价。

为了缓解交通压力并确保乘客安全，此次春运期间的一些关键节点将采用包括人脸识别在内的一系列高科技工具，控制人流。前期将利用移动支付和网上购票软件缩短火车站原先要排几个小时的购票队伍。叫车软件则利用定位系统将同路的乘客集中到一起回家。

经营着自己的初创公司的戴维·姜(音)需要从深圳纵贯南北一路回到河北廊坊。由于开车距离太远，而且没有从深圳到廊坊的直飞航班，他选择了火车。

说到拼车，他说：“如果必须在一个狭小的空间里待上10多个小时，根本没法动，我会觉得非常累。”为了买到一张火车票，他使用了一个应用软件在中国铁路官网12306网站上自动监控出票并抢票。

姜说，30块钱的服务费并不算贵，因为这“让我不必担心买不到票”。姜最终抢到了两张2月13日从深圳前往河北的火车票。

报道称，为了方便乘客购票，中国铁路总公司增加了支付渠道，不久前新增了微信支付。这一做法打破了支付宝4年来在中国火车票订票市场移动支付领域的主导地位。

深圳和广州等大城市的部分车站无需再打印纸质车票，乘客可以直接通过刷身份证进站乘车。在海南，高铁站利用人脸识别软件检票进站。乘客可以在3秒钟内进站，大大缩短了此前的人工检票时间。

报道称，北京首都国际机场正对百度提供的人脸识别软件作为乘客登机时的一种身份验证手段进行测试。最早在今年可能就可以实行“刷脸登机”。

易观智库分析师王慧娥(音)说：“大数据已经进入交通行业，它优化了交通往来，而且可以显示出哪些线路是最热门的。通过扫描二维码或身份证，甚至是直接进行人脸识别，乘客进站变得更方便。”

对于更短途的乘客以及无法买到火车票或买不起飞机票的人来说，现在还可以采用与其他去往同一方向的乘客一起拼车的办法。中国主要的叫车软件滴滴出行提供了一种名为滴滴顺风车的拼车服务。

报道称，春节期间，拼车服务需求旺盛，因为不同于火车和飞机，开车可以直接到家。假期期间，飞机票很少有折扣，这也使许多人无力承担。

拼车软件利用深度学习技术——电脑通过分析大量数据进行自学——把乘客需求和可以提供服务的私家车匹配起来。

据滴滴公司说，在即将到来的春运期间，滴滴顺风车预计将运送3300万人次。在去年春节假期前后，滴滴跨城顺风车共运送420万人次。

王慧娥说，拼车等技术正帮助“缓解中国人回家过年的负担”。毕竟，这是地球上规模最大的人口迁徙。

对于姜来说，春节是一年中唯一可以与家人团聚的机会，可以打破中国初创技术企业从早9点到晚9点、一周干6天的工作模式。

他说：“不管多困难，我都要回家。在深圳有许多外来人口，到时他们都会回家。如果自己待在这儿，我会觉得非常孤独。”

2018年1月27日，西藏拉萨火车站采取多项便利措施，方便旅客购票、乘车。新华社记者 张汝锋 摄

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【延伸阅读】春运抢票高峰频现一票难求 “曲线”回家攻略受追捧

春运抢票高峰频现，催生了各种“曲线”回家攻略。北京青年报记者昨从各大旅游预订网站获悉，“空铁联运”和“公铁联运”中转回家正成为“春运一族”的新选择。

随着除夕夜火车票开售，返程票抢购开始陆续启动，春运抢票大战已进入白热化阶段。“从预订数据来看，今年乘火车的人显著增长。”携程相关负责人表示，一方面，这和铁路运力提升有直接关系，但另一方面，也间接造成了一些热门车次的票源非常紧张。

“火车仍然是春运期间中远程出行的首选交通工具。”同程旅游相关负责人表示，近一年来，宝兰高铁、西成高铁的陆续贯通，让铁路能够抵达的目的地更多了。此外，中远程距离如果选择汽车时间会比较漫长，而飞机票又相对比较贵，因而促使更多人选择火车出行方式。

虽然大多数人想选择火车回家，但“一票难求”的抢票现状令很多人只能“望票兴叹”。同时也直接导致旅游网站上的各路“曲线”回家方式受到追捧。北青报记者了解到，所谓“曲线”回家方式，主要是通过“空铁联运”和“公铁联运”中转的方式回家，以2月13日从武汉往哈尔滨方向为例，若买不到直达火车票，旅客可以选择先从武汉飞北京，再从北京乘火车回哈尔滨，用“空铁联运”的方式最终抵达目的地。

“长途还是以飞行为主，中短途火车所能到达的目的地城市比飞机更多，巴士则通常作为完成‘最后一公里’的角色出现。”携程旅游专家表示，这种选择大的中转站进行中转，分段购票进行换乘，火车-汽车进行联运等多种交通工具叠加使用的“曲线”回家方式虽然看上去有些繁琐，但对于回乡心切又抢不到票的大多数人而言不失为一种靠谱的选择。

据悉，“曲线”购票不仅成功率更高，与机票相比，价格也更具优势。以2月11日从扬州往南宁方向为例，当天直飞机票的最低价为1370元，而从扬州先坐火车去南京再飞南宁，火车票+机票最低价仅为1187.5元，比直飞的票价便宜了近200元。2月13日从武汉往哈尔滨，当天直飞机票的平均价格在1800元以上，但如果从武汉飞北京，再从北京坐火车回哈尔滨，则仅需576元。

此外，对于火车票抢票本身，其实也有窍门可寻。目前，美团旅行、携程旅游、同程旅游等旅游在线预订机构纷纷在其APP上推出了春运抢票功能。购票者除了能在12306上购买车票，还可以在上述旅游预订机构等第三方渠道抢购火车票，进行捡漏。“尽可能在预售期前就建立抢票任务，同时尽可能多地选择抢票的车次、座席和日期。此外，发车前一两天还会有票陆续放出，大家可以及时关注。”美团旅行相关负责人建议。

文/本报记者赵婷婷

(2018-01-22 07:25:56)

【延伸阅读】春运首日火车票今日开抢 铁总：创造公平购票环境

中新网客户端北京1月3日电 今天，2018年春运首日火车票将正式开售。今年春运从2月1日开始，到3月12日结束。

中国铁路总公司日前强调，要科学合理分配资源，创造公平公正购票环境，不断改善旅客购票体验。此外，全国铁路公安机关自近日起，部署开展了为期100天的打击倒票“猎鹰-2018”战役。

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图表来自中国铁路总公司官方微博

春运售票工作今起全面展开 网购车票提前30天

根据中国铁路总公司编制的“2018年铁路春运购票日历”，今年春运火车票的预售期仍延续此前规定，网络、电话最远预售期为30天，车站窗口、代售点、自动售票机最远预售期为28天。

今日起，旅客就可以提前预订到农历腊月十六(2月1日)的火车票了，而除夕当天(2月15日)火车票将从1月17日开售。

按照国务院办公厅此前发布的2018年部分节假日安排，今年的春节假期从2月15日开始至21日结束，共7天。

按照上述假期以及往年春运购票的情况，预计2月12日至2月14日(腊月廿七到腊月廿九)的火车票最为紧俏。有出行需求的旅客可在1月14日至1月16日，通过网络或电话订票渠道抢票。

就返程来说，按提前30天预售推算，1月22日起，可买正月初五返程火车票，依此类推。

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资料图：民众正在购买车票。中新社记者 张云 摄

部分地区务工团体票、寒假学生票已开售

在2018年春运售票工作今起全面展开之前，部分铁路局已经启动了春运务工团体票，以及寒假学生票的集中订票工作。

例如，去年12月6日起，中国铁路广州局集团有限公司就启动了珠三角地区2018年春运外来工团体订票，用工规模不少于30人的企业、5人及以上自组团体均可申报。

在江西，据中国铁路南昌局集团有限公司的消息，2018年外来务工人员春运团体订票工作已正式启动，南铁春运期间将在南昌、赣州、吉安、九江、鹰潭、萍乡、景德镇等车站开设专窗受理购票需求。

在北京，中国铁路北京局集团有限公司自去年12月24日起开始办理2018年春运务工团体票，团体票将优先重点保障始发日期在2018年2月1日至3月12日的增开列车车票。

此外，去年12月22日，中国铁路北京局集团有限公司还宣布启动了2018年寒假学生票集中订票工作。院校通过互联网提交订单，铁路部门集中配票，配票成功后，学生自助在指定网址上查询确认结果后到车站窗口、自助售票机支付票款取票。

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资料图：成都火车东站自助取票区。中新社记者 安源 摄

铁总：创造公平公正购票环境 改善旅客购票体验

每年春运，如何能够“抢到”一张回家过年的火车票，成为很多人最为关心的事。为了保障今年春运，从去年12月以来，铁总就多次强调和部署春运售票保障工作。

根据中国铁路总公司网站的消息，去年12月25日上午，中国铁路总公司党组书记、总经理陆东福到中国铁道科学研究院检查调研12306客票系统优化建设和春运售票准备工作情况。

陆东福强调，加强硬件、软件和人才队伍建设，提升技术保障能力，确保网络安全万无一失。

此外，他表示，要从旅客需求出发，完善售票策略，优化服务功能，充分运用大数据技术，科学合理分配资源，创造公平公正购票环境，不断改善旅客购票体验。

陆东福还表示，要建立保障协调机制，坚持合署办公制度，强化应急处置，完善应急预案，加强值班值守，及时协调解决各类问题。要及时掌握旅客需求和舆情动向，引导好旅客预期。

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资料图：警方正在清点假火车票以及单据等。 胡金力 摄

“猎鹰—2018”战役

据报道，为进一步净化购票环境，保障铁路运输秩序，维护旅客合法权益，全国铁路公安机关近日部署开展了为期100天的打击倒票“猎鹰—2018”战役。

据统计，自“猎鹰—2018”战役开展以来，共破获倒票案件186起，抓获违法嫌疑人765名，查缴火车票2.6万余张、假火车票1.2万余张。

据报道，此次打击倒票“猎鹰—2018”战役设立“线上网络、线下实体”两个战场，在前期集中开展倒票线索排查“寻迹行动”的基础上，迅速推进打击倒票“清剿行动”。

据介绍，连日来，各地铁路公安机关抽调有打击倒票经验的民警组建500余支专业打击小分队，实行治安、刑侦等多部门多警种合成作战。北京、南京、乌鲁木齐等铁路公安处加强站区巡查，及时盘查清理有倒票嫌疑的“熟面孔”;哈尔滨、武威、佳木斯等铁路公安处加强对火车票代售点的检查监督，开展相关法制宣传教育。

(2018-01-03 06:45:54)

【延伸阅读】2018春运首日火车票明起开抢 这些信息要知道

中新网客户端北京1月2日电 根据中国铁路总公司编制的“2018年铁路春运购票日历”，2018年春运自2月1日开始，3月12日结束。1月3日，春运首日火车票将正式开始预售。

一年一度的春运抢票大幕即将拉开，今年春运，包括积分兑换车票、自主选座、接续换乘、网络订餐等等，一系列铁路便民措施，你需要早知道。

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图表来自中国铁路总公司官方微博

抢票日期要牢记！

——预售期为30天，1月17日可抢除夕火车票

日前，中国铁路总公司通过其官方微博发布了“2018年铁路春运购票日历”。根据这份日历，2018年春运，网络、电话订票预售期为30天，车站窗口、代售点和自动售票机预售期为28天。

按照提前30天的时间安排，明天将网络和电话预售2018年春运第一天(2月1日)的火车票，若到车站窗口、代售点或自动售票机购买，则需等到1月5日才可买到春运首日火车票。

由于春节法定假日为除夕到正月初六，近年来，每年除夕前夕以及初六前后都是春运客流高峰，除夕和初六当天的车票往往最为紧俏。

按照30天的预售期推算，今年除夕(2月15日)当天的火车票，将在1月17日起开售，正月初六(2月21日)的火车票，将在1月23日起开售。

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资料图：北京西至石家庄的“复兴号”列车缓缓驶入石家庄火车站。中新社记者 翟羽佳 摄

“攒积分兑

——购买车票可积分兑换指定车票

今年春运，对于广大旅客来说，铁路部门日前推出的“攒积分兑换车票”活动需要留意。

根据铁路部门的消息，去年12月20日起，铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务。会员购买车票将获得相应乘车积分，积分按照其所购车票票价进行累积。

如旅客购买100元车票，将可获得100×5=500的积分。积分首次达到10000分以上，即获得积分兑换资格。每100积分相当于1元钱。

旅客可用积分兑换铁路部门指定车次的列车车票，使用所兑换车票的乘车人可以是会员本人，也可以是其设定的受让人。

据了解，目前，申请铁路常旅客会员的有效证件包括居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照等。

兑换车票可以办理挂失补、改签(不能办理变更到站)。一般不能办理退票，但遇不可抗力或铁路责任，可办理退票手续，所用积分返回会员账户，并重新计算有效期。积分有效期为12个月。

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资料图：山西太原，民众正在购买车票。中新社记者 张云 摄

车票信息实时掌握

——微信可实时接收购票改签等信息

今年春运，对于选择网络购票的旅客来说，用手机抢票将变得更为便利。

从去年11月23日起，中国铁路客户服务中心12306网站微信支付功能已经上线运行。持有微信账户的旅客在12306网站及手机客户端购买火车票时，可在支付页面选择“微信支付”按钮进入微信支付页面进行支付。

此前，旅客通过12306网站或手机客户端购票，支付渠道有中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、招商银行、邮储银行、中国银联、中铁银通卡及支付宝等。移动互联网时代，购买火车票增加微信支付渠道之后，旅客使用手机抢票，无疑将更加方便。

除了微信支付，今年春运前夕，从去年12月26日起，12306新增微信通知方式。用户在“铁路12306”小程序或“铁路12306”微信公众号中登陆12306账号，绑定微信号，并关注“铁路12306”公众号后，即可在微信内接收购票、改签、退票等行程通知。12306表示，列车运行调整和手机号码核验仍通过短信发送。

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资料图：图为动车组乘客在品尝列车提供的餐食。中新社发 侯宇 摄

这些便利要知道！

——在线选座、接续换乘、网络订餐

除了积分兑换车票、微信接受购票信息等措施，近半年来，铁路部门推出的其他一些服务新举措也或将让你的春运行程变得更为方便。

去年10月开始，铁路部门推出动车组列车“自主选座”服务，凡是乘坐C、D、G字头的动车组列车，均可在网上自主选座，坐火车终于有了“在线选座”的便利。

同样在去年10月份，和“自主选座”同步上线的还有一项便民服务——接续换乘。

通俗地说，旅客通过12306网站或手机客户端购票，当遇到出发地和目的地之间的列车无票或没有直接到达的列车时，旅客可选择“接续换乘”功能，售票系统将向旅客展示途中换乘一次的部分列车余票情况，如果旅客选择购买，可以一次完成两段行程车票的支付。

此外，对于“吃货”来说，从去年7月17日开始，铁路部门在上海、天津、南京等全国27个主要高铁客运站，推出动车组列车互联网订餐服务。点点手机，不仅可以选高铁列车上的餐车盒饭，也可以订沿途社会品牌的餐食，并享受送餐上车服务。

(新媒体责编：wb001)