河北高速路政崇礼大队全力为冬奥会做准备

2022年北京冬奥会，是一场令世界瞩目的体育盛会，作为举办赛事地之一的张家口市崇礼区，承担着除俯式冰橇、雪车、高山滑雪之外的所有雪上项目的赛事任务，为做好交通保障服务。

河北高速路政宣大支队崇礼大队，未雨绸缪，提前做功课，不断强化专业素质提升，以“品正、德高、忠诚、为民”的核心价值理念，内强素质，外树形象，不断提升大队全体路政执法人员对雷锋精神的诠释与理解，全力打造一支高标准执法队伍，积极备战北京冬奥会交通大考验。

强基础，执法水平是目标

多年来，大队积极推进“四基三化”，不断完善基层基础建设。积极创新利用网络进行教育培训工作，推动基层执法队伍职业化建设;及时总结前期基层单位试点经验，进一步明确基层执法站所建设的分类标准，严格按照执法形象“六统一”要求，抓好岗前安全提醒、归队讲评和基础设施和素质建设。

按照赛时状态，大队积极提升“学雷锋爱心执法”服务车队的执法水平和“河北交通高速路政搭把手服务队”服务水平;联合养护部门构建“路、养一体化”,举行“北京冬奥会开幕倒计时700天”誓师大会，设置了冬奥会倒计时显示牌，增强了大家荣誉感与紧迫感;进一步细化高速路政任务，公开选拔服务冬奥的人才……通过这一项项具体的举措，让整个执法队伍服务能力达到了串珠成链的良好效果;

此外，通过认真地查阅资料，主动对标国际标准，掌握国际惯例;深入一线实地学习取经。提出了“快人一步、高人一等、胜人一筹”的服务冬奥工作思路;修缮、改建工作场所地硬件设施;利用业余时间组织在岗职工学习日常英语、冰雪知识、文明礼仪等内容;深入开展长技能、提素质等竞赛活动，不断推动服务水平有效提升。

树形象，服务优质是方向

崇礼大队提出“三个一”即：一刻也不能停，一步也不能错，一天也耽误不起，通过定期开展岗位练兵，提高了队员们应急救援处置能力，拓展了高速救援项目，提升了公众对奥运会的认知度，全面塑造和展示了高速路政的新形象。

保障高速公路安全畅通，提升路政执法队伍的专业水平，成为当务之急。大队全力打造“雷锋式执法铁军”，坚持“学战结合、学以促战”，采取以岗代训、交叉互训等灵活多样的培训方式，扎实开展实战练兵、比武练兵等活动，为构建便捷舒心出行环境提供坚强保障。

“微笑是最好的语言。”“逢人必问、逢车必停、逢事必管，逢违必究，逢障必排，逢难必帮，是我们的工作准则。”

为应对突发情况，大队每辆巡逻车均配备了水桶、消防等工具，以便给路上抛锚的车辆提供及时帮助。点亮党员先锋模范岗及团员为民亲情服务岗，通过亮身份、亮承诺、亮形象，积极推进爱心执法、文明服务，廉洁高效，做到为民、亲民、便民，提供力所能及的服务，准备一些药品、体温表、创口贴、肥皂、开水、方便面、修车工具、搭铁线、打气筒等物品，并采取“移动服务箱+固定服务窗口”的模式，提供“雷锋”式服务，在最快的时间内为司乘人员排忧解难，达到真正使路政亲情暖民心服务窗口亮起来。

求创新，司乘满意是追求

高速路政学雷锋、树新风，本质上是对传统执法方式的改造、创新，大队将学雷锋爱心执法车与二维码信用执法相结合，标志醒目引进文明的力量，更加规范路政管理、优化执法行为，改变和提升了行业的整体形象。管理相对人用手机扫描二维码，就能立刻知道路政执法、救援人员信息公开内容：执法证号、执法依据和当前违法情形的处理规定，车辆救援的服务程序、工作单位和监督电话，作业要求和省物价局规定的收费标准等，及时了解车辆救援的服务程序，在现场对路政执法和车辆救援行为进行实时监督，“群众满意度分数”测评和“信用管理黑名单”制度，对破解高速公路救援监管难题，这又是推进“信用交通省”体系机制建设的一项科技创新举措。对直接影响救援信用监管，违法违规列入信用管理黑名单，情节严重、影响信用交通窗口形象的不予准入。

此外，大队成立“学雷锋爱心执法车”，根据不同的管理内容，以方便司乘人员办理手续为前提，告知司乘人员应在什么地方办理手续，为司乘人员提供服务。针对张承高速路段夜间车流量大，事故发生率高及滑雪旅游人多等特点，大队及时推出了“四个零措施及七步爱心执法法，一条龙”服务和一次办理承诺制度，将每一起事故勘查、路政管理咨询、处理、结案等各个环节统一办理，快速有效的处理事故现场。

“创建“雷锋高速路”，是执法水平进步的标志。我们将共创平安高速、共筑文明交通、共建幸福家园。”该大队长张万飞这样说，大队将不断以提升执法质量和效率为目标，运用法治思维和法治方式，着力改革创新，不断提高交通信用执法监管水平，不断提升公共服务能力，努力打造一支忠诚可靠、堪当重任的‘雷锋式执法铁军’为北京冬奥会崇礼赛区保驾护航。”(本刊记者/马正乡  图文/王益江、张力新)

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