中国人保推出直升机救援服务 构建“空地一体化”救援体系

当道路救援遇到重重阻碍，在事故现场焦急等待救援的人，听见几公里外鸣响的救护车铃声，却迟迟等不到医护人员的到达，面对时间的流逝，如何为生命争分夺秒成为了广大车主心头最大的难题。作为国内领先的保险公司，中国人保率先为车主打破救援壁垒，独家提供直升机救援服务，目前也是业内首家提供此项服务的保险企业，为救援提供了一条空中线路。

道路拥堵成灾 生命通道被阻

随着经济的快速发展，中国机动车保有量已接近饱和，有数据显示，截至2017年6月底，全国机动车保有量达3.04亿辆，其中汽车2.05亿辆，市政发展的速度远远跟不上汽车增长的速度，交通压力极大，应急车道形同虚设。因此，一旦发生事故，寻常的救援服务在拥堵的交通面前，便难以发挥作用，伤者也会因此不能及时得到救治。如年初，某高速公路发生连环追尾事故，而作为“生命通道”的应急车道被堵，救护车无法到达救援，无奈之下医疗人员只能跑步前往，但早已错过最佳救治时间。

面对如此复杂、多变的道路救援状况，直升机救援服务的推出，可更加节约救援时间，及时帮助伤者脱离困境，为生命和财产安全多了一份保障。据上海市第一人民医院的专家介绍，在遇到突发险情且无法得到快速的道路救援的情况下，凡是通过空中直升机救援服务的患者，几乎都可以得到及时救助。

此外，直升机救援服务在恶劣的环境下也能发挥出更大的作用。特别是南方夏季肆虐的台风和北方冬季湿滑的道路等，在这种极端恶劣的自然环境下，直升机救援服务更加凸显了它的社会价值和意义。

免费空中救援 人保服务再升级

显然，随着城市建设的发展，传统救援服务已不能完全满足车险用户的需求，保险企业的救援能力和客户需求之间存在着错位。为了弥补这种“服务”与“救援”的空缺，中国人保推出直升机救援服务，切实落实“以客户为中心”的服务理念，实现服务的提档升级，构建“空地一体化”救援服务体系。

中国人保电商中心负责人表示：“空地一体化的救援服务体系的建立和完善也离不开成熟的地面救援体系。人保在全国拥有14000个服务网点，覆盖全国各省市自治区，服务覆盖面可达到村落，北起漠河，南至南沙群岛，可第一时间为出险车主提供最有效的救援服务。”据介绍，当用户有救援需求时，只要拨打人保财险95518服务热线即可提出救援申请，在满足直升机适航条件与符合救援适应症的情况下，即可享受直升机救援服务。

本月初，商车二次费改全面落地，此次改革扩大了车险费率上的自主权，市场竞争加剧。在此背景下，中国人保成为业内首家也是唯一一家在全国多个地区具备直升机救援服务的财险公司，既彰显了中国人保的实力，又标志着中国人保服务体系的再次升级，，为更多车主创造更大的价值。

众所周知，国外的直升机救援无论在数量、应急反应及覆盖范围上,都已经较为成熟。相比之下，中国保险行业的直升机救援服务才刚刚起步，还需要不断完善和进步。中国人保将会继续加快直升机救援网络的全国布局，让越来越多的地区和用户都能享受到切实的服务。

(新媒体责编：cj112)