传承红色基因 服务老区人民

太原开往柳林南站的4643次列车，途经吕梁山革命老区，今年暑运工作开始以来，该车次第六乘务组党支部书记、列车长高峰针对班组党员人数多、党员平均年龄小等实际情况，认真组织班组党员开展“暑运当先锋、党员作示范”主题实践活动。通过学习教育，党员纷纷表示革命战争年代，吕梁儿女用鲜血和生命铸就了伟大的吕梁精神，我们要把这种精神传承下去用在当今时代，在工作中不怕艰苦，多做奉献，为老区人民提供优质的服务。针对太原南站、太原站换乘旅客较多的情况，他们为换乘时间紧迫的旅客提供便捷引导，组织换乘旅客从距离换乘口最近的车厢下车，并设立114换乘咨询服务，与车站联系为旅客提供换乘车次停靠站台信息，充分满足旅客的乘车需求。他们还为乘车旅客中重点旅客、行李较多旅客上车不便捷等问题,设立“列车绿色通道”，就近安排旅客上车，蹬车后帮助提拿行李送至座位、铺位，极大的缓解了乘车旅客赶车焦急的紧张心情，使旅客乘车安全、温馨。通过服务质量和作业标准的“双提高”，班组服务工作受到旅客的一致好评。(通讯员：王铎)

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