甘肃山丹东收费站强化班组管理

甘肃山丹东收费站为了努力打造一支素质过硬、业务精湛的收费职工队伍，以四个“进一步”全面加强收费班组的精细化管理。一是优质服务进一步深化。举办文明礼仪、半军事化管理、征费规范等一系列培训学习活动，强化各项服务措施，细化考核内容，加大文明服务考核力度，使全站收费人员将优质服务贯穿到日常行为中，认真实施微笑服务，提升文明服务水平。二是收费行为进一步规范。严格执行收费政策，切实做到“应征不漏、应免不征”的原则，严厉查处逃费车、假冒“绿色通道”车辆。三是内务管理进一步细化。根据管理所下发的《综合管理考核办法》、《查验绿色通道奖惩办法》、《打击车辆逃漏通行费奖惩办法》等规章制度，量化考核标准和要求，逐步实现收费工作的精细化、规范化管理。四是环境卫生进一步亮化。狠抓内务卫生管理，将办公楼和收费现场分别进行包干区域划分，确保站内环境真正达到“畅、洁、美”。(通讯员：曹亮)

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