今年来，福建省晋江公交公司重点打造“一线一网一平台”。一线即依托公交投诉热线和便民热线，受理广大乘客的投诉建议；一网即通过微博、公众号、媒体论坛等途径，实现广大群众多渠道参与公共交通管理；一平台即建立“随手拍”活动受理平台，构筑信息采集、统一受理、分类处置、核查反馈的新机制，着力构建“多头采集、监督有力”的公共交通管理新模式，最大限度地畅通了群众诉求的“最后一公里”。
(新媒体责编：news1166)
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