内蒙古呼和浩特多部门联合打造出行新环境

——优化+提升！内蒙古呼和浩特多部门联合共治 打造文明出行新环境
     12月21日，呼和浩特市交通运输局月度新闻通气会召开。市交通集团地铁运营公司、公交总公司、城市管理综合执法局、市交通运输局相关负责人就执法领域十大典型案例，优化、调整公交线网，共享单车管理，市交通行业重点工作分别进行通报。

呼和浩特市交通运输综合行政执法支队运管局副局长杜有晟、市城市管理综合行政执法支队机动大队副大队长云晓东、市交通集团地铁运营公司常务副总经理王英龙、市公交总公司营运处副处长张胜利、市交通运输局执法监督科科长郝俊杰出席新闻通气会。

呼和浩特市交通运输局交通综合信息中心主任解文运主持新闻通气会。

持之以恒做好疫情防控各项工作

不折不扣落实疫情防控工作部署，全力保障我市公路交通畅通有序。持续做好“一场两站”来呼人员登记分流、信息推送和隔离期满人员返程疏运等工作。自2020年2月9日至2021年11月24日，“一场两站”累计值守644天，共投入工作人员10.1万余人次，登记到呼人员近9万余人次，登记境外到呼人员7479人，累计参与保障分流北京国际航班17544人的返程疏运工作。组建了940台巡游出租汽车和100台厢式货车的核酸检测样本运输应急保障队伍，配合完成核酸检测样本运输任务，目前，累计调派出租车1896台次、调配公交车429台次，运输样本6775趟次。配合设置疫情防控查验点42个，建立货车专用通道4个，累计查验进京驾乘人员583人。2021年6月，呼和浩特市交通运输局荣获“全区抗击新冠肺炎疫情先进集体”称号。

多措并举提升行业治理能力和服务水平

扎实开展交通运输执法领域突出问题专项整治行动，联合交管支队在全市范围内开展集中检查17次，各区运管分局在辖区和重点区域进行突击检查39次，共查处道路运输各行业各类违法违章行为1298例，其中无证出租451例(含网约车224例)、无从业资格证98例、套牌车12例、异地经营60例、拒载36例、卫生不合格及车容车貌不整130例、未使用计价器183例、其他违章259例;长途客运违法违章10例、旅游客运违法违章7例、普货违章21例、危货无证24例、危货违章7例，集中销毁无证、假冒、套牌车辆63台;各超限检测站共检测货运车辆38.3万余辆，查处违法超限运输车辆989辆，监督转卸载货物1.2万余吨;共处理路损案件56起，清理摆摊设点和堆放杂物146处，拆除非公路标志117块，清理公路路面遗撒物472处;着力提升政务服务水平，持续深化“放管服”改革，不断优化审批流程，全力提高审批效率。在全国一体化政务平台认领依申请行政权力事项为45项，网办占比率100%，即办件占比率40%，承诺时限压缩比率79.42%，最多跑一次比率100%，办结行政许可事项3367件。

强化运输市场监管，全面加强举报投诉查处工作

呼市交通运输局开通12345接诉即办平台，与交通运输服务监督电话12328执行双号并行。同时全面启动以12345接诉即办绩效管理考核标准，落实12328业务处置，建立健全责任清晰、运转高效、全程追溯和闭环管理的制度机制体系。建立完善分类处理按责转办、限时办理“挂账”管理、协同办理统筹推进、跟踪督办回访检查、分析通报预警防范和群众监督有奖举报6项工作机制;落实即接即办，全面提升办结时限。全面对照12345管理工作制度，12328平台信息咨询类、举报投诉类的工单办结时限分别由原来的5个、10个、30个工作日缩短为1个、5个工作日。在5个工作日逾期未办结的工单，局为民办将进行通报并进行督办;同时为进一步拓宽投诉举报渠道，微信公众号已开通投诉栏目，广大市民朋友可在公众号微互动栏目点击“我要投诉”提交诉求。

今年以来，12345(12328)热线受理案件7402件，办结6922件，响应率99.65%，解决率95.96%，满意率95.64%;召开工作会议7次，编报《工作周报》41期、《工作建议书》33期，领导干部现场接线3次，认定奖励案件60件。

严格落实共享单车行业监管责任，持续加强共享单车总量调控和日常监管等工作，确保监管工作取得实效。

一是完成了监管平台搭建、与各企业数据接口对接等工作，协调大数据、城管等有关部门，多次召开会议研究平台建设及功能完善工作，开发了共享单车车辆备案查验app功能模块并投入使用，实现了平台数据共享。二是加强源头管控，做好总量调控工作。多次组织有关部门及企业召开联席会议、约谈会议和专题会议，对我市市区共享单车投放总量进行调整，督促共享单车运营企业落实主体责任，对管理中出现的问题研究解决办法、明确管理措施。目前，市区共享单车投放总量控制在16.1万辆以内(含电单车5.6万辆)。同时，我局将共享单车总量调控有关内容纳入公共交通“十四五”规划中，结合我市实际，通过第三方评估机构对共享单车总量进行科学测算。三是制定考评办法，实现闭环管理。为强化共享单车从源头准入(事前)、日常监管(事中)、到考评(事后)的全过程闭环管理，提升服务质量，我局草拟形成了《呼和浩特市区共享单车运营服务质量考评办法》，经多次征求意见、修改完善和细化后，经第五次联席会议研究通过，下一步报市司法局进行合法性审查和备案后与相关部门联合印发实施。四是完成“电子围栏”改造工作，改善车辆停放秩序。7月完成了所有投放车辆“电子围栏”的改造工作，全部车辆实现定点停车功能。同时，建立了运维人员10分钟到位、调度车辆45分钟到位制度，督促企业加强线下运维管理。五是配合做好创建文明城市共享单车有关工作。牵头完成了我市市区共享电动车的头盔配置和挂牌工作，按要求顺利完成了创城共享单车有关任务。

下一步，呼市交通运输局将继续扎实做好“一场三站”疫情防控工作，因时因势调整、完善交通运输防控措施。加强法治建设和运输市场监管，大力提升行业治理能力和水平，持续建设人民满意交通。(贾娜/文)

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