春运期间,湖北交投襄阳运营公司积极号召沿线收费站开展“情暖回家路”温馨志愿服务活动,用心用情用力温暖司乘回家路,努力打造“暖心”收费站。
“哎!冻了一天一夜,一家人冷的浑身打哆嗦。没想到面对一个陌生人,大清早还给我们做饭吃,太谢谢你们了!”2月8日清晨,因事故被追尾受困高速一天,再加上在冰天雪地里呆了一夜,一家五口早已经冻得直打哆嗦的司机陈师傅,边吃着谷城收费站为他们准备的“暖心牛肉面”边向收费员们道谢,感激之情溢于言表。
“多亏了你们,要不是你们及时出手相助,我都不知该如何是好,真的太感激你们了。”2月8日中午11时左右,一辆电动小货车因电瓶没电,领卡后突然熄火停滞在收费站车道无法前行,在得到收费站同志暖心推车、帮忙联系维修点之后,小货车司机对我们高效的工作和贴心的服务连连点赞,满是感激。
“你们的服务真是太好了,我们需要什么你们就能提供什么,真不知道该怎么感谢你们了,除了感谢,还是感谢!”2月9日中午12时左右,一辆营运大客车从谷城收费站出口下道后,停滞不前,司机紧锁眉头,急得围着车子一个劲转圈。当班收费员见状了解情况后,便从便民服务台的备用工具箱内拿出千斤顶、扳手等工具与司机一同修理车辆。经过近一个小时的维修,车子终于修好了,司机焦急的脸上总算露出了笑容,连声道谢。
像这样的好人好事几乎每天都在发生,在收费站的工作人员看来这都是举手之劳的小事,却一次次的温暖着过往司乘的心。
据了解,该公司沿线33个收费站在春运期间均设置了便民服务台,除了免费发放地图、便民服务卡外,提供开水、医药箱和常用修车工具等外,同时还进一步延伸服务内容,与汽车修理厂、公安交警、交通施救等单位联动,为群众提供更多有温度、暖人心的出行服务,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。(文/贺永 孙利珊)
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