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    伊宁市公安局夏季治安打击整治“百日行动

    ——伊宁市公安局出入境管理大队多举措便民利企 护航经济发展

    为深入推进“服务保障经济发展、护航优化营商环境”专项治理行动,准确把握公安机关在优化营商环境工作中的职能,切实履行好公安机关出入境管理部门各项职责,更好地支持和服务企业发展。伊宁市公安局出入境管理大队以强基础、创特色、求实效,深化“放管服”改革,持续推出一系列便民利企举措,不断优化营商环境,满足群众出入境需要。

    树立“民意警务”,让服务更贴心

    全力打造最优营商环境,全方位为办事群众提供便捷服务,切实把群众的事办好、办实。伊宁市公安局出入境管理大队落实“一网通办”、“全国通办”政策,切实解决群众办证“返乡跑”的问题。政策推行以来,为百余名群众提供了异地办证服务。同时对电话预约咨询的群众,指定专人负责对接,大大提高办证受理通过率,有效避免了群众因材料不齐来回跑趟的情况,今年以来共开展电话预约服务100余人次。针对申领出国(境)证件的非关键性材料存在缺陷或瑕疵需补正、撤换的情况,提供“先受理后补交”服务。针对特殊需求群众,专门设置“老、弱、病、残、孕”专窗,提供“一对一”引导服务,让“带着办”“陪着办”“帮着办”成为窗口服务新常态。

    “走出去”问需求,“请进来”答疑惑

    今年以来,伊宁市公安局出入境管理大队坚持保平安、护发展、优服务有机统筹,更好地支持和服务企业发展。出入境管理大队通过开展实地走访,面对面了解企业需求,宣传出入境证件办理及疫情防控相关政策、服务保障企业生产及经济社会发展的相关措施。对于参与“一带一路”建设的企业,出入境管理大队尽力提供协助,对企业符合受理、加急条件的外派人员,出入境管理大队尽快为其办理证件。今年以来,共为辖区企业从业人员开辟“绿色通道”办理出入境证件20余人次,助力企业发展。出入境管理大队先后组织召开2次“开门纳谏”优化营商环境座谈会,听取企业在从事营商活动中存在的困难、问题,以及对改善和优化营商环境的相关诉求,并收集到企事业单位对出入境工作的意见建议5条,目前均已进行整改并及时反馈。

    “广宣传”搭建警民“和谐桥”

    为切实提高群众对优化营商环境的参与度,出入境管理大队深入社区、广场等人员密集场所发放优化营商环境调查问卷、12367服务平台问答解读、打击治理跨境赌博等宣传单近千份。同时,在伊犁州行政服务审批大厅出入境窗口开展满意度测评,并主动邀请到窗口办事的企业员工为出入境业务工作提出意见建议,了解企业和群众对优化营商环境工作的满意度,了解群众的需求,满足群众的期待,并对群众提出的相关问题进行耐心细致地解答,为企业和服务群众打造优质的营商环境与窗口服务。今年以来,窗口未收到群众投诉举报,实现了群众满意度100%。

    通过系列举措,伊宁市公安局出入境管理大队用实际行动践行了“出入有境、服务无境”的工作宗旨,有效搭建了和谐的警民关系桥梁,提升了警企联动工作机制,不断总结经验、改进作风,拓展服务空间、优化服务流程、创新服务举措,以实际行动助推伊宁市营商环境更上一个新台阶。(文: 吴萌越 )

    (新媒体责编:wang)

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