乐陵:以信用交通建设为引领，助推道路运输服务提质增效

为进一步优化营商环境，加快信用交通建设，提升道路运输行业便民政务服务效能，不断提高道路运输政务服务规范化、智能化、便利化水平，市交通运输局深入贯彻落实省、市提质增效要求，多措并举，打好道路运输便民服务“组合拳，推进运输业户政务服务事项“马上办、网上办、跨域办”，不断增强道路运输从业人员和经营者获得感。

一是不断优化道路运输高频事项“跨省通办”服务功能和服务内容。提升业务办理效率和办理质量，运输业户在办理从业资格证补发、换发、变更、注销等业务时，可通过道运通app、道路运政一网通办、互联网道路运输便民政务服务系统、交通运输部微信、国家政务服务平台“跨省通办”服务专区等方式申请跨省通办，交通局审批窗口对运输业户申请实行同标准受理、无差别办理。通过“跨域通办”不仅帮助运输业户实现“就近办”，避免“来回跑”，更能实现运输业户办理业务时“家门口”办成事，让“千里之外”近在咫尺。截至目前，共办理53项从业资格证“跨省通办”业务。

二是积极推进道路运输证“网上年审”业务。大力推进“一次办好”“零跑腿”“异地审验”服务，运输业户可依托运政帮微信小程序提交网上年审申请，交通局审批窗口对业户提交的行车证、驾驶证、资格证、北斗信息、综合检测报告等资料进行审核，正确无误后审核通过。通过道路运输证网上年审，使“现场办”变为“网上办”，用“数据跑”代替“群众跑”，让“小程序”办好“大事情”，实现全流程、全链条“智能审批”。审批服务事项网办占比达到60%，极大方便了办事群众。截至目前，共办理道路运输证网上年审1563件。

三是拓展道路运输电子证照应用范围和场景。运输业户在办理道路运输证、从业资格证相关业务时，所需出示的行车证、驾驶证、从业务资格证、驾驶员身份证等证照证明可通过“爱山东”app、“办德好”小程序、德州政务服务网证明开具直通车综合受理模块、德州市政务服务平台应用综合受理模块下载查看，出示使用电子版证明，不需提供纸质版证明。道路运输业户可按照线下和线上两种模式申请电子证照：线下，运输业户提供电子照片，审核后生成电子证照;线上，可通过运政帮微信小程序提交申请，绑定车辆、人员后通过电子证照功能可查看。运输业户可在运政帮微信小程序上主动申领、一键出示，与纸质证书具有同等法律效力，逐步建立依托运政帮微信小程序，实时制发道路运输证、从业资格证电子证照。截至目前，已制发道路运输证电子证照302件，从业资格证电子证照1437件。

四是不断加大便民服务政策宣传。线上，通过政府门户网站、枣乡交通公众号、移动终端等多渠道;线下，设置首席政府服务官11名，走访调研企业80家，解决问题21项。通过首席政府服务官联络企业纽带，主动向企业宣讲便民政策和办事流程，同时在服务窗口张贴、摆放 《免提交证明证照清单》《免提交事项清单》《道路运输驾驶员高频服务事项跨省通办办事指南》、《道路运输证网上年审》等资料，增效政策知晓率和使用率;设置“信用交通”宣传窗口，推行交通行业从业者信用承诺，签订信用承诺书，引导交通运输行业信用体系的建成。

五是建立健全联动协调机制，加快推进“信用交通市”建设工作。与各单位、科室形成联动机制，及时抄告违法信息，对涉嫌违法道路运输从业人员、公司、车辆及时抄告交通运输执法大队、交通服务站、运输管理科等相关科室;与社会信用体系建设牵头部门、宣传部门、审批服务局等相关部门形成长期的沟通、对接、协调机制积极对接相关业务与数据共享，及时为其他相关科室提供涉“信用交通”相关信息。为全力打造“无证明城市”的快速建成与加快“信用交通”工作建设贡献力量。（刘志远 赵迪）

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