人民交通网讯 春节将至,在外人员陆续返回,为应对即将到来的春节办证高峰期,更好地服务和方便办证群众。2018年1月30日,河南省淮滨县公安局出入境管理股召开全股工作人员会议,谋化布署春节、寒假办证高峰,确保春节前后办证群众享受到公安出入境方便、快捷、高效的优质服务。会议要求做到统一、优质、整合,即:
统一思想 会议要求民警在春节期间养精蓄锐,调整心态,做好春节期间“打硬仗、打拉锯战”的心理准备,党员民警充分发挥先锋带头作用,吃苦在前、受理在先,保证受理工作圆满完成。按照“统一领导、分工负责、密切配合”的原则,各司其职,再一次明确分工,细化工作措施和责任,
优质服务 在硬件条件有限的情况下,整合有限警力,开足现有窗口,本着“以人为本”的服务理念,做好主动热情服务、耐心细致回答问题,真正做到为每一位申请人提供贴心服务。同时检查耗材是否配备齐全,申购打印机、打印纸是否到位,台水笔是否可书,检查叫号机、饮水情况是否可用等,将服务工作做到细微之处,既为申请人提供方便,也使得工作得以有条不紊的进行,营造舒心、暖心的大厅受理环境。
整合警力 树立主人翁意识和奉献精神,做到说话和气,态度和蔼,有问必答,为群众提供周到服务,帮助群众解决实际困难,展现淮滨公安出入境窗口良好的精神面貌。严格执行领导带班、请示报告、一次性告知制度,加强值班备勤力量,确保警令政令畅通。同时,全面强化工作督导力度,按照分工扎根一线,及时发现和解决工作中出现的问题,狠抓各项工作措施落实,以最高要求全力确保春节高峰期群众证件受理工作顺利有序的开展。(王长江)
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