开“实体店”浙江省文成海外服务中心审批事项“刷脸”办

王健/摄

父亲去年过世后，决定放弃文成两座房产继承权的意大利华侨林某花了近一个月时间，耗费两万多元，专程回国办理放弃房产继承的公证。而今天下午17时，她的弟弟通过文成海外服务中心米兰分中心，“刷脸”办事，仅耗时13分钟，顺利办妥了同样的手续。

文成县投资近300万的海外服务中心启用后，其远程视频取证系统实现了身份核实、电子签名、网上取证、录音录像、存储刻录功能于一体，针对海外文成人的第一批59项政务服务事项同步上线，可跨境办理外事侨务、公安、司法、不动产登记等涉侨所有业务，让广大侨胞在一个综合平台内实现所有审批服务事项都无需回国办。

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下午17时34分，文成公证处公证员周友兰坐在电子审批窗口，向远在万里之外的米兰分中心受理室发出询问指令：“请海外联络人启动人脸识别系统，核对办理人张某身份。”启动系统后自动回复：“人脸识别已通过。”她申请的办理房产证委托事项很快进入受理流程，15分钟之后，事项办结。

文成是著名侨乡，涉侨人口占全县户籍人口的60%。近年来涉侨公共服务需求呈逐年递增趋势，且大部分事项需本人国内国外来回跑、多次跑。“最多跑一次”以来，针对侨胞诉求，文成不断创新和探索涉侨服务，在2009年全国率先推出“特邀海外调解员制度”的基础上，探索借力大数据的“互联网+审批”等改革举措，为温州市跨境延伸涉侨公共服务提供了“文成样本”。

从过去办事要来回奔波数万公里的旅程，到如今赶往在半小时交通圈内的米兰分中心，通过视频连线，手续齐备现场办理，感受审批制度着巨大的变化的文成海外华侨，纷纷以实际行动，为家乡点赞。今年以来，文成华侨归国开办实业的人数剧增，带回海外资金近3亿元。

夜已深，与米兰有着6个小时时差的文成县审批中心6楼依然灯火通明，涉及审批的相关职能部门仍在加班工作着。此后，文成将改变以往每月定期开放集中受理“碎片化”服务，实现了海外服务常态化，国内服务中心根据时差调整工作时间为16：00—20:00，保证海外服务中心的正常办公。文成县委书记王彩莲表示，设立海外服务“实体店”，实现服务常态化，华侨办事天天可刷脸，其目的是让更多在外侨胞享受到改革开放的红利。

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在米兰分中心坐阵为华侨办理公证服务的欧洲文成华侨华人联合总会会长吴步双，把当晚便捷办理事项发到了朋友圈，短短半个小时，好友点赞和留言超过200人次。手机上满屏对政府高效办事的溢美之词，让他感动不已。

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