人民交通网讯 进入暑期后,袁州收费站发生的一件件小事却折射出了职工们在服务延伸工作中的细心和热情,帮助司乘人员解决了燃眉之急,受到了司乘人员的称赞。
一杯水传递一份情
8月10日,收费三班正当班,一辆黑色轿车驶入袁州站出口102道,“您好,请稍等!”,收费员潘琴微笑地转身读卡,“您好,您通行费35元。”她话音未落,司机连忙说:“同志,您这儿有水吗?”潘琴说:“有的,麻烦您先缴费把车开出车道,停在路边,我们会给您送过去。”司机连忙道谢,班长邓志青收到请示,立刻跑到司机车前拿上杯子接好水顶着烈日为司机倒水。司机感动地一边连声答谢一边夸赞“你们的服务态度真是没得说,谢谢你们!”
助司机一臂之力
8月18日凌晨4时许,一辆小轿车在袁州站103道口处突然停滞不前,不一会儿车上下来个人一溜小跑到岗亭,神色慌张的敲打着岗亭的玻璃,当班班长肖丹询问缘由,“车突然打不着火了,车上有病人,着急送医院,您能帮帮忙吗?”求助的是个10岁上下的小朋友。“您别急,我们试着帮您推推车,实在不行,我们联系车送你们去医院,救人要紧。”说完肖丹和同事帮着车上的人一起推车,一口气推出百米之外,车终于打着火了,一车的人连连道谢“实在不好意思,这大晚上的给你们添麻烦了,”肖丹笑着答道 “小事,救人重要,为司乘服务是我们分内的事!
烈日下的“春风”
8月25日中午,一辆白色本田轿车驶入袁州站104道缴费通行,准备驶离车道时,正在疏导车辆的罗伟凭着自己多年的经验,发现该车右后轮有异常,立即大声唤其靠边停车,停车后,罗伟上前为其检查车辆轮胎,发现右轮胎上扎了一颗大钉子。“这可怎么办呀,还有急事呢!”司机着急的满头大汗,罗伟一边安慰司机,一边问车上是否有备胎,同时喊来班长,从自己车上取来了千斤顶和更换轮胎的简易工具,快速的帮车主更换轮胎。十分钟后,轮胎换好了,司机露出了满意的笑容,“哥们儿,太谢谢你们了,要不是及时的提醒,路上肯定要出事,后果不堪设想。” “不用客气,祝您一路平安!”
炎炎夏日,袁州收费站职工用实际行动为广大过往司乘人员带来了清凉,尽显了袁州站助人为乐的精神。(吴美芳)
(新媒体责编:news1166)
声明:
1、凡本网注明“人民交通杂志”/人民交通网,所有自采新闻(含图片),如需授权转载应在授权范围内使用,并注明来源。
2、部分内容转自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的,请在30日内进行。电话:010-67683008
人民交通24小时值班手机:17801261553 商务合作:010-67683008转602
Copyright 人民交通杂志 All Rights Reserved 版权所有 复制必究 百度统计 地址:北京市丰台区南三环东路6号A座四层
增值电信业务经营许可证号:京B2-20201704 本刊法律顾问:北京京师(兰州)律师事务所 李大伟
京公网安备 11010602130064号 京ICP备18014261号-2 广播电视节目制作经营许可证:(京)字第16597号