广东高速服务区：来去匆匆 心情舒畅

卫生环境干净整洁，卡通标识妙趣横生，背景音乐轻松愉悦……国庆长假临近，广东高速公路服务区将给出行的人们全新的体验。近年来，广东深入贯彻落实习近平总书记关于“厕所革命”的重要批示精神和省委、省政府的部署要求，积极推进交通运输系统“厕所革命”工作。

日前，广东省交通运输厅党组成员、副厅长陆亚兴在省政府门户网站“政府工作话你知”微访谈中表示，将进一步落实监管责任，完善法规标准，加大资金投入，加快推进公共厕所卫生整治提升工作，推动全省交通运输服务水平迈上新台阶。

全省高速公路服务区已建成厕所329处

走进惠河高速公路泰美服务区的公共卫生间，几盆生意盎然的绿植让车主眼前一亮;墙面上悬挂着五彩缤纷的画作，如同走进一个艺术“画廊”，提升了公厕的颜值。

2017年，广东省印发《交通系统公共厕所卫生整治提升工作方案》，从规划设计、设施建设、管理维护、服务保障、文化氛围、宣传教育等6个方面着手，分3个阶段推进“厕所革命”工作。今年，广东省交通运输厅印发了《高速公路服务区公共厕所卫生整治提升责任表》，领导多次带队到服务区、车站、码头检查督导公厕卫生整治工作，为“厕所革命”工作提供有力的支撑。

经过整治，全省交通系统厕所特别是高速公路服务区厕所卫生状况明显改变，基本实现了干净整洁的目标，人性化服务理念逐步融入厕所卫生整治的各个环节。厕所内基本做到了干湿分离，墙壁、天花板表面干净无尘垢;更换照明灯具，增强了厕所采光;部分服务区、客运站场、码头完善了残疾人通道、残疾人卫生间、第三卫生间等设施。

截至今年9月，广东省高速公路服务区已建成厕所329处;普通公路服务区厕所23处;全省共有等级公路汽车客运站厕所450处、简易客运站厕所250处、码头配套厕所30处。

高速公路和服务区实现扫码评价

“现在厕所搞得好，既干净，又温馨，保洁人员也收拾得好。”黄女士当天中午从广州出发前往佛山，在顺德服务区稍作休息，向记者如是感慨道。

加大人力、物力、财力投入，是此次“厕所革命”工作的一大亮点。广东省属企业特别是省属高速企业落实经营管理单位的主体责任，投入了大量人力、物力和财力。广东省交通集团推行“领导挂点督导制”，从集团公司到各路段公司领导直接挂点服务区，有力地推动“厕所革命”工作。广东省交通集团所属服务区保洁人员编制从800人增加至1400人，平均每对服务区约10人。

广东省约30%的路段由非省属企业经营管理，为了做好非省属企业所属服务区“厕所革命”工作，今年广东省交通运输厅派出督导组分别对粤东、西、北和珠三角地区高速公路服务区公厕进行暗访检查。“检查过程中，我们逐一对厕所进行拍照、录像，随后组织相关单位召开通报会，介绍好做法和经验，相关服务区厕所卫生也有了明显改善。”陆亚兴说。

今年7月，广东省交通运输厅印发了《关于开展2017—2018年高速公路运营服务质量评价的通知》，组织开展高速公路运营服务质量评价工作。同时，省交通运输厅还在媒体上公布了高速公路运营服务质量调查二维码，公众可通过扫描二维码，对高速公路和服务区进行客观评价。

不断提高老百姓的出行满意度

2017年，广东顺德、珠玑巷、雅瑶、葵洞等4对高速公路服务区被交通运输部评为“全国百佳示范服务区”，22对服务区被评为“全国优秀服务区”。

“公厕内多了份绿意，既能吸收有害气体，又美化了公厕环境。当然，公厕里安装的除臭除菌系统和空调才是公厕内异味大大减少的主要原因。”介绍起公厕内的设备，顺德服务区的工作人员如数家珍。

广珠西线顺德服务区经改造升级后，引入了星巴克等品牌，成为集旅游、购物、餐饮等功能于一体的休闲场所。二广高速公路白沙服务区经过极具民族风情特色的升级改造，整体经营环境和休息环境得到极大改善，壮族瑶族风情走廊更加凸显人性化……目前，广东正积极推进的开阳高速公路大槐服务区项目将融合当地的侨乡文化，引进侨乡特色商品，打造侨乡商业小镇。

陆亚兴表示，下一步，广东省交通运输厅将落实主体责任，要求各责任主体持续加大投入，落实专项资金，把厕所更新改造和日常维护资金列入日常养护资金安排;落实监管责任，要求各监管单位制定监管方案，实地监督检查整治情况，切实履行监管职责。同时，建立健全法规标准，制定发布全省高速公路运营服务管理办法和服务规范标准，研究制定高速公路服务质量与路段收费标准挂钩等政策，推动广东交通运输服务水平迈上新台阶，不断提高老百姓的出行满意度。

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