近日,记者从省高速集团获悉,该集团于2017年启动的“美丽高速,满意窗口”收费站形象提升活动,取得明显成效。目前,全省高速公路星级收费站达到239个,星级收费站覆盖率超过80%,获评“中国最美路姐团队”8个,获评“中国最美路姐”个人10人。
近年来,省高速集团持续推进服务窗口提质提档工作,对岗亭、车道、广场等设施设备全面进行升级,对收费员实行星级考核。同时,引入第三方机构对高速收费站窗口服务、环境形象等进行评价排名,考评覆盖率实现100%。在收费环境优化净化方面,已取消省界收费站19个、建设ETC门架820个、升级改造ETC车道1378条、建设入口称重检测系统304套。
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