湖北交投白马寺所 春运温馨伴客行

1月26日，当地农历小年。白马寺管理所深入推进春运服务、安全、保畅、防疫工作，以“细、新、星”三重奏将春运暖冬行动走深走实。

防控疫情，从“细”出发。面对疫情防控及春运返乡车流量增大的双重压力，白马寺管理所组织员工在收费广场搭建春运服务台，在为过往司乘提供热水、高速公路通行服务指南的同时，现场收费员向每名过往司乘免费赠送5个印有“我爱你，中国”红色医用口罩，既融入了春节喜庆的节日元素，又提醒司乘人员及家人做好疫情防控。就这样一杯杯热水、一声声问候、一个个小“举动”温暖着过往司乘的心。

靓化环境，从“新”出发。为让管理所“年味儿”十足，员工们都积极的清理现场卫生，贴窗花、插彩旗，清扫车道等等。大家分工合作，就这样喜庆的装饰映红了管理所的各个角落，营造了整洁优美、文明祥和的新春氛围，让过往司乘感受“年味儿”十足的新春氛围。

文明服务，从“星”出发。为应对春运高峰车流较大的情况下文明服务不下降，管理所开展文明服务“星”级评比，每日收费管控室随机抽查现场收费员的文明服务情况，对其进行评比打“星”活动，切实做好文明服务，力求用真诚的笑容、温馨的问候、规范的动作，给每一位司乘人员提供优质文明的服务。(湖北交投江汉高速公路运营管理有限公司白马寺管理所/胥雪银 吴天培)

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