“高速+”模式引车上路创效益

为提升鄂咸高速的美誉度和沿线旅游资源的社会知晓率，进一步加强鄂咸高速优质服务新体验。自年初起，沼山管理所开展了一系列的“高速+”宣传服务活动。

“高速+服务”提升司乘满意度。活动前，管理所对站内员工开展了文明礼仪、路网通达、车辆救援等培训工作，推行“司乘首问制”，若有问、必有果，切实提升窗口服务满意度。

“高速+旅游”提高社会知晓率。为确保宣传达到实效，全所职工统一思想、统一行动，对周边的路网路线、旅游景区进行调研集中汇总，印制成册。宣传期间，前往长岭码头、梁子湖区政府、企业园区等地，利用大梁子湖旅游集散地优势深入地方，扩大宣传声势，进一步挖掘车流资源，将原来收费站“等车上路”传统老观念改变为主动出击“引车上路”新观念。

“高速+新媒体”提高鄂咸知名度。一方面在车道设置便民服务宣传点，发放小礼品、宣传册，对过往未办理ETC的车辆进行宣传，开展扫码满意度调查，让春风服务拉进距离;另一方面，运用新媒体开设“沼山小路”抖音直播，搭乘流量快车，足不出户让大众感受绿色鄂咸山水美景，从小窗口打开大世界，提高鄂咸高速知名度。

本此活动，共发放宣传册2000余份，鄂咸高速各收费站也将不断优化管理模式，提升服务意识，多管齐下，打好引流增收“攻坚战”，为公司高质量发展贡献力量。(沼山管理所贺程供稿)

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