河北石太高速公路的小创新

石太高速公路(河北段)，是河北省最早建成的一条山区高速公路，他们创新发展，做到环境整洁、道路畅通、行途平安和人文和谐，在管理、文化及科技方面助力“双创双服”活动有效开展。

管理创新，提升司乘满意度

变通单向封闭、单向放行机制。即对封道杆进行改造，通过增加轮子变固定式为移动式;再根据路口的宽窄不同，改革封道杆尺寸及固定方向，恶劣天气单向放行，其余时段双向均可使用，使用更加灵活方便。

采取“中枢辐射式”+“微信保畅群”管理模式，夯实监控中心与收费站口、路查队、路政、交警的多方联动机制，多次召开协调会，实现资源共享，提高事故的处理效率。

创新“四纵三横”管养管理结构。工程部下设四个科室：养护办公室、质量安全监察办公室、综合办公室、物业办公室，并对现有人员进行内部优化配置，在四个科室的基础上成立三个工作小组：即自检督导小组、桥涵巡养小组、应急抢险保畅小组，提高快速反应机制。

井陉服务区采取“值班管理智能化”的模式，值班人员每天定点发送“共享实时位置”及营业场所、加油站、餐厅等照片，确保值班在岗及安全、环境卫生及经营情况稳定。

文化创新，打造活力收费队伍

南新城收费站带头更换LED收费工号牌，职工上班只需插入U盘便可显示工号等信息，免去出亭收、放牌的程序，这一举动得到职工们的一致认可，也提升了高速公路外在形象。

西古城收费站设置“微笑镜”，每日交接班前，值班站长都会带领班组成员在镜前整理衣帽、练习微笑一分钟，使大家能够干净整洁、保持舒畅的心情上岗，为司乘提供更优质的服务。

井陉西主线站增设中夜班热饭点、下白班点餐服务以及结合传统节日或定期加工制作特色熟食等服务环节，做好一线人员的后勤保障支撑。

南新城收费站制作“通行费电子发票温馨提示卡”，解决司乘人员不了解开具通行费增值税电子普通发票流程问题，缩短与司乘交流的时间，提高放车速度。

科技创新，搭建平安出行网

实行“集中监控”集约化资源共享要求，实现山区路段井陉西主线、井陉、秀林及天长站四个站点的集中监控，节约人力资源，降低养护成本。

以石家庄市西三环鹿泉收费站为试点，安装新型智慧发卡机，入口收费系统实现客车、大型货车、ETC多种车型的自助取卡，大大提高工作效率，降低人工成本，为公众提供更加便捷、高效的通行环境。

研发分体插拔式防眩板装置，节省了重复拆除继而固定防眩板的繁琐工序，提高施工效率，降低在快车道进行施工的危险系数，一定程度上也能够避免因车辆撞击防眩板造成的对车辆和驾乘人员的二次伤害。

井陉服务区成立微型消防站，配备必要的消防器材，以扑救初期火灾为主要任务。并制定“三知四会一联通”的工作标准和“1、3分钟”应急处置程序，增强每名微型消防站队员的敏感意识，做到“灭早、灭小、灭初期”，维护服务区安全稳定。(侯彦翠)

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