凡人“疫”举丨火车站劝返乘客 她看到了最善良、最能默默牺牲的乡亲

列车驶入无锡火车站，乘客鱼贯而出，王黎曼逐一向乘客说明入锡政策，登记乘客的身份、车票、居住信息和流行病学接触史。不一会儿时间，护目镜里全是雾气，身上的防护服也湿透了。然而，6个小时的班次才刚刚开始。

王黎曼是无锡市中级人民法院司法鉴定处副处长，2月4日，她主动报名加入了无锡市的“机关党员先锋队”，担任无锡火车站突击一队组长。

“先生很支持我的工作，我们法院所有人都报名了，有五十多岁的，有的孩子刚满月，还有的夫妻二人都在一线。”王黎曼有两个孩子，最小的不到2岁。她说，比她困难的同事多得多，但都积极报名了，“这件事激发了大家众志成城抗疫的热情。”

王黎曼所在的班组负责重点疫区的乘客，登记完乘客基本信息后，还要叮嘱他们回去后及时到社区报备，居家隔离，然后将乘客信息汇总到综合组，综合组再转到社区，由社区工作人员落实隔离工作。

“一名乘客大概需要十几分钟，一天下来，多的时候有六七百名乘客，少的时候有200名左右，往往是前一车的旅客还没有忙完，后一车的旅客又来了。”王黎曼说。

王黎曼(右三)和同事们登记乘客信息。受访者供图

为了保障同事们的安全，除了基础的防护，王黎曼一再强调，尽可能与乘客保持安全距离，做好引导，避免小范围人群聚集。整个过程中，他们不吃东西、不喝水、不上厕所。

“口渴了忍着，出汗多反而不用去厕所了。刚开始觉得简直不能完成，两三次后慢慢适应了，有些同事反映后期撑不下去了，但是仍然咬牙坚持着，我们的30名同事都非常优秀。”王黎曼说，火车站后半夜特别冷，女同事有点儿受不了，男同事主动承担了夜班工作。

然而，最难的还不是这些。一些乘客前来无锡找工作，没有单位、没有住所，不具备居家隔离的条件，按照无锡的政策是要劝返的。

“有些人不能接受，一开始会跟你吵，他们冒着风险出来一趟，没有收获，回去也有风险，这些我们都能理解，就耐心劝说他们，为他们买回去的车票，给他们准备吃的。”王黎曼说，有时劝返一名乘客要花费一到两个小时，但他们既要完成工作，也要有温度。

特殊情况下，他们也会向指挥部汇报，为乘客提供便利。一名来自河南的乘客想去医院探望病危的母亲，经申请、协调，医院愿意为该乘客提供隔离住所，他们就放行了。还有一名乘客来拉酒精，其中一部分供给医院，经核实证件齐全，他们也放行了。

王黎曼登记乘客车票信息。受访者供图

无锡的企业实行分批复工，而一些企业尚未达到复工条件就通知员工返岗，按规定是无法办理出站手续的。

一天夜里，从安徽和河南来了一批乘客，他们文化程度不高，惦记着自己的那份工作，有的拖家带口，甚至还带着几个月大的孩子，当王黎曼告诉他们必须返回时，他们眼中流露出失落、焦虑和无奈。

“但这些情绪都得到了很大的克制，没有人大声责问，也没有人恶语相向。这个时候我的心变得特别柔软，多么善良纯朴的百姓啊!疫情当前，我们有逆行的白衣天使，有坚守一线的基层干群，还有最普通、最善良、最能默默牺牲的乡亲。”王黎曼说。

随着复工潮的到来，返程人数不断增加，无锡既要紧抓疫情防控，又要协助企业复工复产，王黎曼和同事们的任务也重起来。 “疫情快点过去吧，春天快点来吧。”王黎曼在心里默念着。

(新媒体责编：zfy2019)