天津推交通事故快处快赔机制

15日，天津市公安交通管理局与中国人民财产保险股份有限公司天津市分公司携手推出“警保共创·畅行交通”快速处置交通事故联动工作机制，上传照片即可定责，小额事故当场理赔，助推道路交通事故现场实现快速处理、快速理赔，缓解早晚高峰时段的交通拥堵问题。

从即日起，每周工作日的早高峰(7时至9时)与晚高峰(17时至19时)时段，在市区成都道与贵州路交口、真理道一线等15处事故高发易堵区域，都将有统一配备工装、工牌、视频记录仪等装备的人保财险天津分公司服务专员，骑行电动自行车或驾驶小型客车开展路面巡查工作，配合属地交警快速处置事故现场。

据了解，在这些服务专员的装备与交通工具上，统一印制“交警人保——事故快处”标识，方便市民识别。服务专员在巡逻期间，将主动发现事故，并提供现场协助、理赔指引、自行协商见证等多项服务。如果事故车辆是人保公司投保车辆，针对一般剐蹭等小额事故，可以实现当场理赔，针对其他公司的投保车辆，同时指导当事人就近到交通事故快处中心办理定损理赔。

天津市公安交通管理局相关负责人介绍，所有人保服务专员都将配备属地交警大队配发的定位对讲机，由属地交警大队对服务专员进行统一的协调、调度。服务专员处置事故时，将通过交管“12123”快速处理系统(辅警版)，采集事故基本情况及现场图片信息，处置速度相较于出警处理可节约90%以上，力争在最短时间内恢复道路畅通。

据悉，此次联动机制实施后，天津市公安交通管理局还将定期为人保服务专员进行事故现场处置、安全防护等培训，确保每一位工作人员的专业性。

人保财险天津分公司理赔事业部总经理戴英杰介绍，公司抽调了30名精干力量担任服务专员，与交警配合加强道路事故巡查。

“‘警保协同作战’快处快赔机制的应用，是我们用创新驱动人民满意型政府建设的实践，也是深化警企协作、推动警企共治共建的新举措，力争在年底前将该机制面向全市进行推广。”天津市公安交通管理局事故处处长荣刚说。

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