江西樟树市行政服务中心交通窗口全力打造“一次办好”政务服务新形象

今年以来，为进一步提升交通政务服务效能，最大程度地方便企业和群众办事，樟树市行政服务中心交通窗口全力打造“一次办好”政务服务新气象，切实增强人民群众的满意度和获得感。

该窗口强化时效理念，简化办事环节和手续，优化服务流程，创新服务方式，实行告知咨询服务一口清、发放资料一手清、告知补全一次清、受理审查一日清、跨部门联办“一单清”的服务模式。实现对简单的政务服务事项，服务对象在窗口即来即办。对较复杂的政务服务事项，服务对象一次在窗口交齐材料，由窗口实行内部流转，并做到办结时限较法定时限缩减三分之二。

大力推行“预约服务”“限时服务”“延伸服务”，打破“到点下班”传统模式，实行主动上门服务、特事特办、非重要材料容缺后补、一窗进出、全程代办等便民措施，不断提高现场办结率;加强与部门间的主动联系，加快推进“审批提速”和并联审批，推出部门与部门之间无缝衔接机制;对重点企业、重大项目，提供保姆式贴身服务。

在落实“一次办好”改革，推进审批服务便民化的过程中，交通窗口始终严格要求，牢固树立“人人都是部门形象、人人都是责任主体、人人都是被评对象”理念，以服务提升、群众满意为着力点，倾力打造“有温度、更高效”的政务服务大厅。(通讯员/曾凡荣)

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