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    座谈交流找问题 整改落实促提升

    ——甘肃成县交通运输执法领域突出问题专项整治行动侧记

    甘肃省成县交通运输系统在执法领域突出问题专项整治行动中,坚持将党史学习教育“我为群众办实事”工作结合起来,坚持“在服务中执法,在执法中服务”的原则,转变执法理念,变管理为服务,通过开展送法到基层、深入货运企业、货运源头企业、出租车、公交(汽)车站等场所开展大调研、大走访,提高执法能力和监管水平,确保调研走访落地见效。

    成县交通运输局党组书记、局长、交通执法队队长陈根长带领执法队员深入辖区货运企业座谈,分别传达了交通运输部,省、市、县《交通运输执法领域突出问题专项整治行动方案》并对方案内容进行了详细的解读。企业法人代表就运输企业最关心的车辆审验、车辆挂靠、行政审批、大件运输等问题进行了提问。针对货运企业关切的问题,交通运输综合行政执法队负责人分别进行了解答。

    通过与企业、从业人员、群众开展座谈交流、发放调查问卷,针对大件运输许可、治超、涉路许可等方面摸排企业办事堵点、办事难点和群众最不满意的地方、群众最为期盼的事情。针对反馈意见交通运输综合行政执法队能立即整改的进行了立即整改,对不能立即整改的明确了整改时限。

    交通运输综合行政执法队对梳理的意见和建议进行列出清单,深刻剖析问题产生的根源,盯住突出问题、薄弱环节、关键少数,结合工作实际,制定整改措施、整改期限及责任人,逐一组织落实,扎实整改,切实解决货运企业反映的执法领域突出问题。

    坚持送法到基层,服务到一线。执法人员开展送法进企业、进社区、进收费站、服务区、进乡镇活动,加强对执法服务对象的法律法规宣传,把“以案释法”贯穿于事前、事中、事后全过程。走进辖区沿线大型企业、运输公司等货运场所,与企业、驾驶员一起学习交通领域法律知识,向驾驶人员答疑解惑。利用公路巡查、高速公路入口、国省干线公路劝返治超工作,向过往的司乘人员发放法律宣传单,宣传交通领域的法律法规,引导驾驶人员学法用法守法,提高法律意识和依法维权能力,合法运输,营造良好运输市场环境。

    设立便民措施,强化服务意识。在业务办案大厅设置便民服务箱,为服务对象提供便民工具、饮水、多功能充电、休息等便民服务。认真落实“最多跑一次”一次性告知制度,在行政许可、大件运输、道路运输、治理超限超载等业务工作中,高效推进“一网通办”,“让数据多跑路,群众少跑腿”优化和规范政务服务,真正做到审批更简、监管更强、服务更优。

    面对面交流,实打实解忧。执法人员走进多家运输公司以及物流园开展大调研、大走访,与运输企业负责人、驾驶人员交流座谈,查找企业办事堵点,群众办事难点,了解群众最不满意的地方、群众最期盼的事情。对执法人员行政执法过程中存在的短板、不足、服务不到位等方面征求意见建议,告知举报电话和邮箱对执法工作进行常态化监督,形成监督合力。大调研、大走访,结束后,对查找出的问题进行梳理,建立台账,采取整改提升、建章立制等方式,制定优化提升方案,扎实整改落实,及时跟进督办,确保整改到位,不断提升交通运输执法服务水平,树立交通运输执法队伍良好形象。

    下一步,交通运输综合行政执法队将常态化开展大走访、大调研活动,继续查找执法服务中存在的薄弱环节,切实解决群众办事不便捷和反映强烈的执法服务突出问题,确保“我为群众办实事”落实到位,让群众得到幸福感、获得感、安全感。(通讯员:王彦阳)

    (新媒体责编:zfy2020)

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