法治护航，合规有我——高速公路收费站的合规文化建设

随着社会法治化进程的加速，高速公路收费站的法治合规工作日益重要。交投京珠运营公司全面落实法治合规工作要求，提升收费站法治工作水平，有效推动合规文化建设，营造“人人事事讲合规，时时处处防风险”的浓厚氛围。

一、加强制度建设

站所建立完善了法治合规管理制度体系，明确各项工作的流程和标准，确保各项工作的开展规范、公正、透明。建立了道路交通安全管理规定，明确了各岗位交通安全管理职责和责任，确保交通安全管理工作的有效开展。同时，更注重工作效率，严格遵循工作规范，不断优化工作流程，全力提高服务质量，让广大司乘朋友感受到法治管理下通行高速的通畅与温暖。

二、加强教育培训

半年来，站所多次组织法治合规管理教育培训，让员工了解法律法规的基本内容，以及合规管理的具体要求，提高员工的法律意识和法治素养，做好合规管理的拥护者和执行人。每月组织员工对收费管理规定和服务质量考核评价制度进行逐步学习，提高员工对收费流程和服务标准的执行力。此外，进一步加强员工对风险防范知识的学习培训，让员工了解风险防范的基本知识和方法，提高员工的风险防范意识和能力。

三、加强联勤联动

站所与驻地公安、路政、施救等部门紧密联系，携手建立联动机制。遇到突发问题时，能够迅速反应，协同处理，保障高速公路通行的安畅。不断加强与司乘朋友的沟通与互动，通过设立便民服务亭、咨询窗口、服务热线等方式，及时解答司乘朋友的问题，收集他们的意见和建议，以尊重和维护司乘朋友的合法权益为重点，积极解决他们在出行过程中遇到的困难，全心全意服务群众。同时，建立服务质量监督机制，邀请社会公众对站所服务质量进行全面监督和评价，及时发现和解决问题，有效提高一线服务水平和服务质量。

四、加强宣传推广

站所在公示宣传栏上开设法治专栏，定期发布法治信息和合规知识;组织多次合规知识答题和演讲比赛，强化员工对法治合规管理知识的掌握和运用;通过微博、微信等平台宣传推广，扩大宣传覆盖面和影响力;利用培训加考核，达到以学促行的目的。只有员工具备了良好的合规管理意识和法治素养，才能确保收费站的法治合规管理工作落到实处，取得实效。

“法治护航，合规有我”是高速公路收费站法治合规工作的核心要求。交投京珠运营公司多措并举不断为这一核心赋能，在不断提升收费站的法治合规工作水平，推动合规文化建设的基础上，竭尽全力为高速公路通行的安全、畅通和可持续发展贡献力量。（湖北交投京珠运营公司向阳湖所 张玉刚）

(新媒体责编：caizhuo)