精准学习培训赋能，助推智慧转型发展

为紧跟公司发展规划，适应无人值守自助缴费模式积极做准备，确保南漳东智慧收费系统顺利投入运行，近日，南漳管理所联合南漳东管理所针对智慧化收费系统开展了形式多样的培训活动，确保全员从理论到实操全面掌握，为襄阳运营公司首个无人值守智慧化收费站开通运营打下坚实基础，实现智慧化收费系统与传统收费系统平稳有序过渡。

此次培训采取“现场观摩+集中教学”相结合的方式进行。首先管理所利用智能设备系统专业人员在南漳东收费站现场调试的契机，分批次组织业务骨干前往现场观摩。据技术人员介绍“南漳东收费站是一座兼具精简化、窄岛化、集成化、云端化、数字化特点的智能化收费站。”并重点针对智能收费机器人自助发卡、自助缴费和智慧云仓操作流程进行了讲解，现场实操演示了智能收费自助设备的使用方法以及注意事项，使职工进一步了解智慧化收费系统操作流程、系统维护、常见故障排除及电子支付系统故障排除等特情操作方法，将理论知识转化为实践，进一步提升职工实操能力，为智能收费、发卡机正常运行提供有力保障。通过对现场观摩了解后，管理所以“无人化、智慧化、快速通行”的发展趋势为出发点，以实际需求为导向，制定专业培训计划，由管理所培训导师分批次讲授智慧化收费系统工作原理、运行流程、基本操作指南等方面的内容，进一步加深对理论知识的理解，从而达到理论与实践高效融合的目的，确保全员从思想上明晰智慧化收费系统的先进性及优越性。最后，参训人员围绕智能收费设施规范管理、场景应用、维护重点及常见特情操作等方面工作进行深入交流讨论，现场气氛活跃，培训效果良好。

本次培训内容全面，重难点突出，操作指导性强，有效提升了收费人员智能收费设备操作熟练度，增强了收费站全员精准高效率处理突发情况操作技能及应急处置能力。下一步，南漳管理所将紧跟公司改革发展大趋势，加强专业知识学习，提升业务水平和技能，为过往司乘带来更加优质、便捷、科技、美好的出行体验，同时也为无人值守收费系统在湖北交投襄阳运营公司的推广应用打下坚实的基础，助力智慧高速提质增效再上新台阶。(陈君)

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