柔性执法解民忧 暖心履职显担当

中秋将至，青银高速潍坊东收费站车流激增。9月8日下午，潍坊市交通运输综合执法支队的执法人员巡查时，发现一辆外地厢式货车无法出示有效道路运输证，依法将车辆暂扣。

手续要办，但司机师傅却急得直打转。执法人员细问才知：这车满载中秋紧俏物资，司机跑了200多公里送货，收货企业却以“下班没人”为由拒收。车被扣、货被拒，这趟活儿眼看就要白干，搁谁身上都受不了。

“处罚是底线，但群众的难处不能不管。”执法人员主动要来收货方电话，一番诚恳沟通：“司机千里送物资不容易，您这边无故拒收，既容易产生合同纠纷，也影响企业口碑。他全程配合调查，恳请体谅，尽量收货。”

对方道出实情——不是不收，是真没人卸货。大队负责人当即拍板：“没人卸没关系，我们办完手续，队员们搭把手，只要您正常收货，困难我们帮着解决!”

电话那头愣住了，司机更是红了眼眶：自己违规在先，执法人员不罚完就走，还帮着奔忙解难。

傍晚，执法流程全部办结。执法人员全程随车监护，把货车安全引导至数公里外的企业仓库，又顾不上疲惫，和企业员工一起搬运、清点，汗水浸透制服。当晚，整车中秋物资全部安全入库。

企业代表执意设宴答谢，被大队负责人婉言谢绝：“心意领了，饭就不必了。能帮你们解决实际困难，我们的工作就有价值。”

临行前，司机紧紧握住执法人员的手，声音哽咽：“太感谢了!没有你们，我这趟不但白干，还得倒贴钱!”

夜色渐深，警灯融入夜幕，执法车再度启程。这场执法，守住了法律底线，更暖了群众心坎——执法有力度，服务有温度。(供稿：郭强、刘德玉、于建平)

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