开辟“绿色通道”解民忧 加急办证暖人心——乌苏出入境为紧急出境探望病重老人群众加急办理护照

近日，乌苏市公安局出入境管理窗口秉承“急事急办、特事特办”的服务原则，成功为辖区居民木先生夫妇加急办理了护照，用高效务实的行动解决了群众的燃眉之急，赢得了群众的高度赞誉。

近日，木先生夫妇神情焦急地来到出入境办证大厅求助。经窗口民警耐心询问得知，其远在国外的父亲突发重病，夫妇二人急需尽快赴国外探望，但此前并未办理护照，按照常规流程时间上来不及，遂前来寻求帮助。

了解情况后，出入境管理部门本着“以人为本、服务为民”的宗旨，立即启动“急事急办”应急预案。民警第一时间安抚申请人情绪，详细告知加急办理所需的相关证明材料，并协助其梳理、复印申请材料，确保申请材料齐全无误。同时，为夫妇二人开辟“绿色通道”，安排专人引导其完成填表、照相、指纹采集、缴费等全流程手续，最大限度缩短受理时间。

从受理到完成全部申请流程，整个过程仅用时30分钟。木先生对窗口民警热情周到、高效务实的工作作风表示了由衷的感谢。他们激动地说：“真的太感谢你们了！要不是你们帮忙，我们真不知道该怎么办，这份恩情我们记在心里了！

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