昨天,下沙公交365路司机韩仁军师傅刚完成一趟线路往返,回到下沙城公交始发站。还没等韩师傅下公交车,一位八旬老人上了公交车。“大伯,这车刚到站,还不出发呢。”韩师傅低头整理着驾驶室,告知老人搭车的话应该去前一辆车。
“小韩啊,我就是来找你的。”韩师傅一抬头,发现这位八旬老人是365路公交车的常客童老伯。“大伯,你怎么来了?”韩师傅正疑惑时,童老伯一把举起拎在手中的锦旗。“小韩啊,我是来给你送锦旗的。”锦旗上写着:热心助人,周到服务,八个大字。
原来,就在一天前,童老伯独自一人提着大包小包,在九堡公交停车场准备搭乘365公交车回家,当时东西太多,上公交车非常不方便。“小韩看我拿着东西,他主动停下公交车,把我扶上公交车,还帮我挑了一个好位置坐下。”童老伯举着锦旗对围观的人说。
其实,韩师傅和童老伯已经是老相识了。“童老是我们365路公交车上的常客,我们几个跑365路的司机都认识他的。”韩师傅说,在他看来那天的举动就像是帮助了一个朋友那么简单。
但在童老伯的心里,却满是感动。“我每次乘他开的车,他都会给予我帮助。”童老伯说韩师傅不仅公交车开得平稳,对老年人也是非常照顾,如果遇到行动不方便的老年乘客,韩师傅都会下车搀扶,还会引导乘客给老人让座。
在公交始发站里的工作人员和公交司机的鼓掌声中,韩师傅接过童老伯手中的锦旗。“大伯,我一定继续保持,用心服务。”举着童老伯送来的锦旗韩师傅深受鼓舞。在场的公交司机们也纷纷表示会向韩师傅学习,积极提升下沙公交公司的服务品质。
(新媒体责编:wb001)
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