公布物业“红黑榜” 激励和拷问的是基层

据近日武汉网信办“武汉发布”官方消息称，为推动物业服务质量提升，武汉公布了2018年物业“红黑榜”，各区“前10名”“前15名”“前20名”物业服务标杆与“后10名”“后15名”“后20名”饱受业主诟病的“稀烂班子”形成强烈对比，这样的公开评比，旨在树立榜样，以先进带动后进。房管部门甚至欲对年年拖后腿无改善的物业公司实行市场准入“一票否决”，以敲响警钟。树“红”惩“黑”力度之大，足以让不良物业引以为戒。

物业“红黑榜”的发布，很显然是促进物业公司提高服务质量的好办法，好政策。有数据表明，由于5年来“业主评价占比高达80%”评比得出的“红黑榜”激励，武汉各小区环境卫生、治安管理、业主满意度等稳步提升，全国其他城市也纷纷效仿，这为大武汉的“良策善治”赢得了良好口碑。

“家是最小国，国是千万家”。城市住宅小区居民是否安居乐业，考量着政府责任担当和管理水平，好的规章制度也为社会稳定提供了有力的制度保障。小区群众对生活质量顺心满意了，业主与物业对抗的“拉横幅”“压马路”“堵出口”等过激行为就会在根本上得到遏制。武汉红黑榜公示坚持5年并再出发，愈善愈施，愈施愈善，值得肯定、点赞。

当然，除了“红黑榜”对物业的激励鞭策，小区归属的基层政府、居委会对物业的政策、法律支持应当跟上。众所周知，物业公司是民营性质的企业，根据物权法及物业管理有关规定，物业对于小区各种“互害型”违法搭建、住改商扩建、胶囊房改建、挖地下室掘建以及破坏绿化、公共区域的违规业主的行为，无法做到执法推进式清理。

针对这样的问题，城建、房管、工商、公安、环保、消防就该及时依法依规助力物业公司，协调、压实处理各种易引起民生纠纷的社区违规问题，化解矛盾，共建和谐。从管理意义上来说，一个小区治理结果的好坏，直接可以看出基层政府及下属各部门的执政能力和执法智力。“火车跑得快，全靠车头带”，小区物业、业委会等民营、群众组织，依然是在党和政府管理、领导之下，“红黑榜”里的“红”与“黑”，看起来是物业公司的“添光彩”“丢颜面”，实际上更是对行政管理执法部门的激励和拷问!

武汉小区“红黑榜”铁面无私的公布，警示物业服务机构提高服务质量，也正确引导居民崇德守法的思想观念，弘扬了社会正气，促进了精神文明建设。同时也在提醒政绩与辖区物业服务紧紧“绑”在一起的街道、居委会，只有把握问题导向，带头主动作为，扎实解决社区群众面临的各种难题，才会赢得市民好口碑。也就不会跟不求上进的物业公司一道，深陷挨骂受气的烂泥淖，跟“红”渐行渐离，在“黑”的道路上越滑越远。

(新媒体责编：wb001)