航空公司在广州机场推出“行李立起来”服务

2017-07-13 08:08:15

来源：国际在线

为进一步提升行李运输的服务水平，中国南方航空公司(下简称“南航”)近日在广州推出“行李立起来”服务。

该服务就是让旅客行李值机收运等各个环节保持行李“立正装载”，这样可以尽可能降低旅客托运的行李破损和污染的几率。

据工作人员介绍，一件行李从托运到提取，共需经过值机收运、出发装载、机下装载、机下卸载、转盘卸载、转盘整理6个环节。在各个环节实行行李立放的统一、规范服务，能够让旅客对行李托运更加放心。

统计显示，今年上半年，南航广州出港行李总量达到485万件，托运的行李80%是四轮拉杆箱，其余20%则是帆布袋、纸箱或其他形式的包装。行李摆放越规范，搬运行李时就能多靠滑动更省力，行李装卸更便捷，也提升行李运输的效率。目前，该项目除在南航总部广州实施外，也已经在武汉、郑州等多个分支机构开始推行。

今年5月开始，南航还在广州推出行李信息化服务，旅客通过微信扫一扫功能扫描登机牌上的二维码，就可以立即了解自己托运的行李信息，如行李分拣、行李装载、行李运输等轨迹，未来将进一步推广至深圳、重庆等机场。

此外，本月初南航还联合首都国际机场在北京推出自助行李托运服务，乘坐南航航班从北京出发的旅客通过F01柜台旁的自助托运设备，扫描有效证件，只需30秒即可自助完成行李托运，真正实现“一站式”自助服务。

(新媒体责编：wb001)