河北航空自助值机设备和移动值机设备启用

为了满足旅客办理乘机手续时的多样化、个性化需求，提升公司服务品质，经过一系列的考察、检测和调试，河北航空自助值机设备和移动值机设备终于在石家庄机场T2航站楼亮相。

自助值机-办手续无压力

图：河北航空自助值机设备　摄影：王超宗

1月17日，河北航空自助值机设备正式启用。一大早，前来办理乘机手续的旅客被出发厅自助值机区的6台全新设备深深吸引。这些设备以红白相间的颜色为主色调，并且印有河北航空标识，十分醒目。所有设备上方的电子显示屏都在循环播放公司宣传片，向旅客展示着河北航空的发展历程和未来规划。据悉，自助值机服务主要面向乘坐河北航空航班由石家庄出发的旅客。操作时，只需在自助值机设备上扫描身份证，轻松点击触摸屏可直接进入选择页面，选择航程确定所乘航班。

鉴于自助值机为新开通的服务，为加大推广力度，提高设备使用率，河北航空地面服务保障部安排专人进行引导和讲解。在工作人员的协助下，没有托运行李的旅客开始进行自助值机。在扫描身份证件后，短短30秒，旅客便能轻松实现自主选座，最终获得登机牌。此外，自助值机设备还可以为无陪儿童、轮椅旅客等特殊人群提供相关服务的申请。

图：工作人员为旅客讲解操作流程　摄影：王超宗

移动值机-小设备大本领

除自助值机设备外，河北航空在T2候机楼投入的移动值机设备也于近日开始运行。一部手机和两个手掌大小的传感器，只需输入旅客身份证号就可以自选座位，完成值机。河北航空地面服务保障部工作人员拿着移动值机设备在旅客中耐心讲解使用方法并协助旅客操作，不用办理托运手续的旅客就可以直接选座并值机。不仅如此，对于晚到旅客来讲，这项服务更是为其开通了一条快捷值机通道。使用了移动值机的旅客对这个小小的设备表示非常满意。张先生说：“以前赶早上的航班总要来很早，排很长时间队。现在有了这个移动值机，我们可以不用等那么久了，方便了很多。”

图：旅客使用自助值机设备办理手续　摄影：许京

自助值机设备和移动值机设备的投入使用使河北航空乘机手续办理进入了一个全新的服务模式。就旅客而言，这项服务模式减少了排队等待时间，使其拥有更加舒适的乘机体验。

(新媒体责编：news1166)