最近,达美航空计划限制部分座椅倾斜的改变,受到很多旅客的热烈欢迎。
就在上周,总部位于亚特兰大的达美航空宣布,将限制部分航班上斜躺座椅的数量达50%左右——限制旅客向后倾斜的能力的同时,确保机上每名旅客前部有更多的工作空间。
达美航空认为,此举既有利于旅客将个人前方空间最大化,还能提升旅客在机上使用笔记本工作的效率。
此外,这一改变也是出于机械力学的考量。有关航空网站指出,达美航空经济舱的座椅后背显示屏并没有向上倾斜,如果屏幕前方的旅客座椅完全倾斜,后面旅客观看显示屏的视角将会相当困难。
航空业关于座椅倾斜的讨论成为这一论战的焦点。有些人捍卫他们向后倾斜的权利,其他人则哀痛失去前方的工作空间,膝盖不得不碰到前方座椅靠背,笔记本屏幕也因此阻塞无法展开。
在这种情况下,达美航空此举受到大部分常旅客的热情欢迎,这其中有很多把飞行时间用于商务办公。
但是对某些人来说,此举仅仅是为了保护个人隐私。
“我认为这是个好主意。”乔·斯库里(Joe Scully)是一名无人机比赛解说员,他经常乘坐达美航空在国内出行,前往美国其他地方参与赛事。
“我身高几乎6尺3寸(约1米9)。通常情况下,如果前方有旅客斜躺在座椅上,我的血液将会沸腾,我感觉到那个人在侵犯我的私人空间。”
在社交媒体推特上,来自常旅客的回应也很类似。“谢谢达美航空利用常识来确保旅客的舒适。”职业演讲者和摄影师保罗·德·伯格(Paul de Burger)在推文里说:“让座椅倾斜是一种威胁,特别是在经济舱。”
其他人则发现了提高工作空间的价值。
“飞国内航线上的大部分时间,我都在努力用笔记本工作。”来自纽约的达美航空SkyMiles铂金会员大卫·斯洛尼克(David Slotnick)说:“乘坐经济舱座椅时,我确实很难在笔记本上打字。如果坐我前面的人斜躺下来,我不得不将小桌板朝我拉近,将我的笔记本屏幕向下调整,自己斜倚在座椅上以便看得清——这样只会让自己更加难受。”
马特·斯洛纳(Matt Sloane)是一家位于亚特兰大科技公司的CEO,同时也是达美航空的铂金会员。他也同意说:“我自己也不怎么将座椅倾斜。但是我经常在飞机上使用笔记本电脑。当前面的座椅倾斜到离你那么近,因此你无法打开笔记本电脑屏幕,没有比这更糟糕的事情了。我相当支持达美航空这一改变。”
在这一点上,达美航空对于即将推出的改变判断精准。在初始测试阶段,达美航空只在空客A320飞机上限制部分座椅的倾斜,并且只针对商务旅客较多的短途航线。
然而,这一测试起到的是“煤矿里的金丝雀”的作用。如果旅客反馈还是压倒性的肯定的话,达美航空将可能在剩下的国内航线上推广这一改变。
(新媒体责编:news1166)
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