聚焦客户体验 提升服务品质

——张春枝副会长到《人民交通》调研并授课

2021年6月9日，为紧扣完成建党100年报道任务、开启全面建设社会主义现代化国家新征程、推动转型发展等重大报道主题，根据上级主管单位安排，中国交通运输协会副会长张春枝一行到《人民交通》杂志调研并授课。《人民交通》杂志社全体员工聆听了张春枝的授课。

在整整一个上午的培训中，张春枝做了题为《聚焦客户体验 提升服务品质》的讲座。接受培训的《人民交通》工作人员认真学习、积极参与，授课现场气氛活跃、节奏紧凑，全体杂志社员工面对张春枝耐心细致的讲解，认真学习，取得了很大收获。

在讲座结束后，张春枝和杂志社成员进行了座谈，鼓励大家深入学习行业知识，了解国家交通法规和产业政策，树立认真服务读者、服务行业的细致工作作风，为中国交通运输行业拿出更好的报道。

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