互联网、大数据、智慧零售 张近东用全球领先科技引领行业潮流

美国时间7月18日，苏宁控股集团董事长张近东在华盛顿参加了2017中美企业家峰会时，针对议题“推动中美经贸关系的稳定发展”发表意见。

这场高级别、高规格的首届中美企业家峰会于2017年7月18日由美国商务部举办，美国商务部长威尔伯.罗斯(Wilbur Ross)出席，对话由两国的代表性商业领袖参与的一天闭门对话组成。峰会上，苏宁控股集团董事长张近东与各大集团领导人交流。

图为张近东与强生CEO亚力克斯.戈尔斯基交换名片。

苏宁与美国一直有着不解之缘。它与美国多个著名品牌商合作过，是惠而浦、惠普、戴尔、微软等美国家电3C企业在中国最大的零售合作伙伴，苹果在华最大零售商之一。这些举措与成就与苏宁正在推动的“全球买手”策略密不可分。

对美国品牌来说，苏宁是个不可多得的优秀销售平台。以拥有143年历史的美国企业A.O.史密斯企业为例，20年前，该公司进入中国时，还是个彻头彻尾的“洋品牌”，连名字都带着一股洋味儿。自苏宁引进A.O史密斯入驻后，史密斯热水器获得了苏宁全方位的支持，且这样的支持经年累月，绝非一时心血来潮之举。几乎每年，双方都会合作推出新品。

史密斯公司自进入中国后，销售额一直保持20%以上的稳健增速，目前已成为中国热水器行业的第一品牌。如此辉煌的发展离不开苏宁这个平台对它的大力支持，双方合作堪称美国品牌与中国零售业的典范。

双方常年合作积累下的良好默契甚至打造了2016年10月18日“A.O史密斯超级品牌日”这样一个现象级年度超级品牌日。

像A.O.史密斯这样的美国品牌在中国消费市场获得巨大成功，除了自身品质优秀、获得消费者的肯定之外，一个好的平台同样不可或缺。“苏宁期待帮助更多美国品牌进军中国市场，我们的目标是三年内实现美国制造服务品牌在苏宁的销售翻番。”在此次中美企业家交流中，张近东坚定地表示。

苏宁控股集团董事长在美国超市考察生鲜

这绝不是空头支票。从苏宁的官方网站上，我们可以看到很多美国品牌的影子。苏宁美国馆版块的设立就是最好的证明。

当然，品牌双方的成就更离不开中国这个巨大的消费者市场。正如张近东在2017中美企业家峰会时说的那样：“中国正在经历消费升级，美国也在推进高端制造，双方有很多的新技术、新需求需要去共同探索。”

追求高新科技，是全球化趋势下的大势所趋、人心所向。这也是众多品牌与苏宁的共同追求，从苏宁首个海外研究院设立在美国硅谷这一点就可见一斑。此地正是全球闻名的谷歌、Facebook、苹果的集聚之地，全球极客的首选之地。互联网、大数据、人工智能等高新科技相关关键词正飞速占领着人们的视线，全球相关商业研究也正如火如荼。

近日流行的美国智能设备、服务机器人、电动汽车、高端家电等高科技产品，在中国同样有大量、甚至更多需求，这对各大品牌与苏宁来说不啻为一个宝贵的机遇，很多领先的电子产品设备在中国的销售不似以往，总是迟一步与中国消费者见面。如今，先进电子设备几乎是中美同时发售，中国市场正成为全国市场中一个越来越耀眼的新星，获得更多高端、先进品牌的关注。

因此，苏宁同样致力于跟上时代甚至领先时代。尽管苏宁是一家零售企业，但董事长张近东对科技同样兴趣盎然。他曾说：“技术就是智慧零售最核心的支撑。”在媒体报道中，苏宁对智慧零售这一领域极感兴趣。

比如，近段时间刷爆朋友圈的“无人商店”，被很多人视为未来零售业的新形态，成为中外媒体关注的热点。一个完整的无人商店包括分拣、上架、购买、出货、鲜食制作与垃圾处理等等一系列原本需要高昂人工费用的流程。倘若无人商店进入运行，将很大程度上降低成本、提高数据。因此，无人商店横空出世后，一举夺得商业巨头们的瞩目。

7月3日，号称 “全球第一款可规模化复制的24小时无人值守便利店”的缤果盒子获得超过了1亿元人民币的A轮融资。随后，7月7日，阿里旗下的首家无人超市“淘咖啡”也开始正式营业。此外，还包括亚马逊推出的Amazon Go、阿里巴巴的“淘咖啡“等一系列无人商店。在这方面，零售行业销售经验最为丰富的苏宁早已成立了专门的团队，不断加强研发力量，逐步加快无人店商业化运营的脚步。据了解，苏宁已拟定在今年8月中下旬推出完全商用的无人店。

在智慧零售方面，苏宁做出了大量探索，并获得了很多宝贵经验，无人商店仅是其中一个。AR购物、场景语音交互陪伴机器人、智能头机等等高新科技已成为现实。

张近东在苏宁美国硅谷研究院体验AR眼镜，尝试浏览和购买模式

张近东指出，“智慧零售是引领世界零售业的第三次变革，中国是第三次零售革命的主导者。”改革开放以来，中国零售业经历了三次大的变革，前两次零售变革，分别是实体零售和虚拟零售，率先发生在海外，而第三次零售变革就是我们当前正在经历的虚实融合的智慧零售，苏宁正是创新者和引领者，这条在全球商业中尚还史无前例的道路正由苏宁率先开辟着。

正在进行消费升级的中国，积极探索高端制造的美国，双方还有很多新技术、新需求需要共同探索，而苏宁作为中国著名零售平台之一，也正做出自己的努力。

(新媒体责编：cj112)