2023年10月1日晚, 上海轨道交通地铁15号线锦秋路站,多职能队长王建斌在站台上看见一位女乘客右手拖着吉他,左手挎个行李袋,背上还有大背囊,不时耸耸肩膀,防止行李袋滑落,正在找寻出站的方向,王队长便走上前顺手帮忙搭了手,女乘客急忙说到,“你们这服务太贴心了!”王队长一路陪同女乘客走至车站3号口处,还提醒乘客注意脚下的台阶,“谢谢师傅,你真是个好人,真感谢你呀!”王队长的举动让女乘客十分感动,连连道谢,旁观的乘客也纷纷表扬王建斌队长的暖心行为。用自己的热心,换乘客的安心。作为地铁员工,他们在平凡的岗位上,做着不平凡的事,想乘客所想,急乘客所急。用自己的一举一动,温暖地铁车站,传递无穷正能量,彰显上海地铁文明形象。
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