10月3日下午,青岛交运即墨温馨巴士公司公交四队109路公交车司机郭福团正常行驶在路上,在到达即墨中医院站点时,看到一位坐着轮椅的残疾人正在站牌处候车。
在站牌处待其它乘客上下车完毕,郭福团赶紧从驾驶室起身,下车询问该乘客是否要乘车。了解到该乘客要去“葛埠”站点时,郭福团立即把该乘客抱到车上,随后又返回到站牌处帮忙把轮椅搬上车,该乘客连说:谢谢!郭福团又嘱咐该乘客扶好前座靠背,注意安全,才重新回到驾驶位。
监控视频显示,从抱起这位乘客上车,到安顿好该乘客坐稳扶好,短短的1分半钟,受到了车上乘客的连连称赞:“这年轻师傅真不错”!期间,更是有乘客主动让座,协助郭福团照顾好这位乘客……
17点20分左右,公交到达葛埠站,郭福团停稳车后,再次起身把轮椅搬下车,返回车上抱起该乘客放在轮椅上,该乘客感激之情溢于言表:“真是太感谢你了”!郭福团挥挥手表示:“不用客气,这都是我应该做的”,随后回到驾驶位继续行驶。
在日常的公交运行中,遇有行动不便的乘客,郭福团都会主动上前搀扶,主动搭把手,就是这工作中习以为常的小情,伴随着郭师傅在这条线路上工作了3年。“市民的认可就是我们工作的动力,每一位公交驾驶员都可以做到的”,郭福团说。
城市公共交通,连通着彼此的情感,减少了距离的等待。多年来,青岛城运控股交运温馨巴士即墨分公司依托行业优势,立足市场需求,以乘客的满意为导向,以赋能城市发展,服务美好出行为使命,积极融入城市发展的大交通格局。干部职工用心用情对接市民的所急所需;专业专注发挥服务的民生效能,以高质量服务和企业文化建设,推动企业高质量发展,用实际行动答好市民的“出行问卷”。(车仁安 代超)
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