2023年9月30日10:14分，两位70岁老人在乘坐12号线大连路上行自动扶梯时不慎从电梯上摔了下去，站务员闻讯后立马过去关闭自动扶梯，并报告行车值班员和值班站长。10:16分正在巡视车站的值班站长邱骏得知情况后立即到达现场，至现场后邱骏立马询问和查看乘客的身体情况，发现乘客后脑有出血的现象，于是邱骏立即通知车控室拨打120急救电话，并在民警和现场工作人员的协助下将乘客带至一旁空旷区域,同时搬来座椅让乘客稍作休息并对伤口进行了简单的包扎，期间不断的安抚乘客， 10:25将乘客送上了120急救车，临别时乘客对车站的及时救助表示感谢。
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