“纸改电”峪山管理所在行动

11月28日上午，系统升级成功，迎来了第一位需要发票的司机。收费人员热情回应“师傅，现在已没有纸制的发票了，峪山管理所现在实现开具高速公路行费电子发票，您可以关注微信湖北省高速公路工人收费电子发票小程序或或湖北e出行公众号”中进行开取电子发票。

为加快推进我省高速公路现金(含移动支付)通行费票据电子化改革，积极响应我省“纸改电”各项工作要求，峪山管理所28日已经正式启动“纸改电”试点，为了做好通行费票据电子化的宣传工作，湖北交投襄阳运营公司峪山管理所迅速积极动员，科学部署，为了保障“纸改电”工作落地落实，全力打好“纸改电”的主动仗，服务司乘高效出行。峪山管理所是这样做的。

在“学”上下功夫，熟练掌握新政。确保“纸改电”推广工作顺利开展，峪山管理所组织员工通过“线上+线下”方式开展专项培训，围绕电子票据开票流程、常见问题、应急预案等方面进行了详细学习，并就“纸改电”当中的新政策重点、操作难点和咨询热点进行研究讨论，同时通过实际操作绑定个人车辆、模拟开票流程，促使收费人员熟练掌握“纸改电”的业务流程，做到人人懂政策、能操作、会解释。

在“稳”上做文章，确保无缝衔接。精准预判，机电维护人员日常加强巡查与系统维护。做好收费系统、配电设备等重点部位的巡查和维护，积极与相关部门沟通对接收费系统更新工作，确保软件更新及时;针对试点会遇到的情况，进一步细化应急预案和应对举措，做好各项应急处置准备工作，保障“纸改电”平稳有序进行。

在“宣”上求实效，打造优质服务。在收费广场醒目位置通过张贴“纸改电”宣传海报、电子屏滚动播放等方式强化对外宣传，设置便民服务台，“手把手”帮助司乘人员领取电子发票，发放《湖北省高速公路通行费电子发票操作指南》40张，有效提升用户满意度和认知度。

实施通行费票据电子化后，峪山管理所将持续推进“纸改电”工作，努力为司乘提供“畅安舒美”的出行环境。

(新媒体责编：wa12)