2023年12月10日下午，上海轨道交通地铁15号线祁安路站，站台工作人员联系正巡视车站的多职能队长吕纲， ”队长，站台有位女乘客身体不适需要帮忙!“。吕队长立即赶到女乘客身边查看情况，与女乘客简单沟通后，原来乘客是因生理期导致不适，吕队长考虑到生理期不能受凉，立即端来一杯温暖的糖水，乘客稍作休息片刻，期间吕队长一直陪护在身旁暖心安慰。经过近半个小时的细心陪伴，女乘客面容逐渐恢复血色，身体也已基本恢复，离开车站时，吕队长还提醒女乘客，下次遇到困难请第一时间联系我们工作人员。女乘客再次对地铁工作人员悉心地照顾表示感谢，上海地铁让乘客在细微之处感受城市温情，让这些小善举、小温暖充盈到更多角落。
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